马兴田: 开麦了吗
马兴田: 嗯，开始会议了吗
马兴田: 嗯，品质场景三过俗，场景分析，商场景中经常我们容易发现的问题就是商品熟度过高，没有货架期嗯
马兴田: 原因就是产地采摘的时候熟度已经很高了，或者说，嗯，采的就是那种熟度高的，在市场上卖了多天后熟度变高
马兴田: 解决问题就是我们要达成的目标就是过熟了，有货架期，嗯，我们可以把它降成 c 级卖，就是降 c 级销售过熟了，如果是没有货架期，我们是就不会不卖就不卖，就是场景中我们这些经办人标准的动作就是确认商家的行为，动作就是商品已经过时了，还要在平台上进行销售，那么商家这些结果会导致什么结果
马兴田: 就是出现较高的售后，以及客户对这些过熟的产品买回去人家卖不完，导致这个 SKU 的复购率下降
马兴田: 改善结果的路径就是，首先我们怎么来改善呢
马兴田: 可以对这些商品降级，有较短或假期的商品在视频中说清楚，把视频介绍清楚，我们的商品是就是已经熟了，不加急，很短，最好是让能够卖得快的或者是少拿一点，不要囤货，可能便宜就囤货，要搞告知门店这个风险嗯
马兴田: 嗯，除了降级，还有就是下架过去的商品，没有货架期，和商家沟通熟度要求并设定标准给门店最好是留足 2 ~ 3 天的，这个货架期能够更长更好嗯
马兴田: 就是具体路径，具体的话术就是告诉老板不管是什么东西，嗯，卖什么东西，就是过时的商品都是不行的，货架期特别短
马兴田: 过时的商品它特点就是货架期特别短，在熟度最高的时候，那么这种东西很容易烂过熟的商品它是不稳定的，在我们标果上卖一定要做这种长期生意，如果我们长期的卖这些有问题的商品，让这个客户买回去，不好卖，让客户来承这承，让客户承受损失
马兴田: 那么商品的复购率就会下降，同时伤害我们的客户，过俗产生的售后，商家的售后也会很高，并且还会赔钱
马兴田: 而且就是说做了售后，你赔了钱，后面你还会卖不出去，因为客户也不愿意再买你这个货号的商品
马兴田: 嗯，如果商家在市场上没有能力卖过俗的商品，那么最好是在商品还有货架期还有价值的时候，就在平台上提前降价啊
马兴田: 然后就是你就是视频里面说清楚，这样子也能够减少损失，已经过熟的产商品最好是快速地在批发市场把它处理掉
马兴田: 嗯，我们还有就是要督促产地人员不要采摘过熟度过高的商品，因为这种东西到了市场卖不动，你还是要放假，平台上卖也要伤客户
马兴田: 嗯，持续改善的计划就是每天要和产地沟通熟度情况，控制熟度不要过高，根据市场来货熟度情况控制流速，在商品最之前熟度好也卖不动的时候，就应该提前来沟通，放假打折可以提前走一部分货，不要等到货直接到最后再来放假
马兴田: 提前沟通来放价打折，我们就是说也可以看一些引用头部商家这些案例，我们的一些优质商家在平台上发好货的给客户，接着说人家一直发好货，他就越卖越好