马兴田: 开了麦了吗
马兴田: 品质场景是宣度差场景，分析场景中发生的问题和原因问题，商家交付的商品不新鲜，出现了打回和侥幸，发出去后客户产生了这个售后，还有就是退货不满意，嗯，原因就是商家卖货喜欢这种，就是出旧存心，嗯，就是先出存货，后面的新鲜货不愿意拿来平台上卖，要先把存货卖了，嗯，就是滞销了一部分，嗯，不新鲜的货就是，嗯，他会看渠道的情况，有些渠道好交货他就拿在上面去交，有一些好糊弄的他就拿去交
马兴田: 然后我们要解决问题，达成的目标就是你要保证我们这些供应商家的商品都是新鲜的，都是好货
马兴田: 嗯，发给客户，客户收到的货以后都要就是比较满意，嗯，不提售后
马兴田: 嗯，我们这个经办人就是有标准动作，嗯，第一就是确认商家的行为动作上架时就是要验货，承诺这个宣度，但是这个商家他可能交货的时候就交的是货不对版的交一些不新鲜的确认商家的行为，他的结果就是这样子的话会这个被打回，有可能是批量打回，嗯，或者是过分打回
马兴田: 如果是侥幸发出去，就是没有被打回，就是没捡到，也可能就是出现这个售后导致这个，嗯，商家的这个货号，嗯能卖死，卖不起来，嗯改善的结果就是要和商家对齐，我们的一个标准，嗯，要求商家以最新鲜的货交货，宣度不合适的商品不应该上架
马兴田: 嗯，就是那些多次屡教不改的商家要让他预存多少卖多少
马兴田: 嗯，就是具体的话术，就是也就是先进先出，先进先出，这种是不行的，我们都知道在市场里面卖货商家都会先进先出，优先把这种存货拿来，出来，把那个新鲜货留着
马兴田: 嗯，这种的话留着不卖这种，这种是这种方式不行，这个新货也会变成存货
马兴田: 还有一个就是你这种方式的话，就是有的话他还会掺点假货进去，主要就是为了减少损失，但是这种是很不明智的
马兴田: 嗯，要让商家要提前降价，提前出货，在货最新鲜的时候降价跑快一点，不至于滞销啊
马兴田: 不要等到那个后面卖不动，然后再打折，那个时候价格要低得多
马兴田: 嗯，就是我们首，嗯，就是，还有就是要规划规划这个人量，嗯，首先就是我们应该计划好自己的量，要，就是，嗯出货的时候你要自己要能够调节平衡，确保就是每天我们都尽量卖新货，如果我们调节不好这样子的话，你交不新鲜货就或者直接交这种不新鲜的，会导致这个平台的客户流失，然后平台调节，这个平台上可以帮我们调节流速
马兴田: 当我们卖不动的时候，或者找其他的老客户，当天白天基本上都不会来，但是我们要等到第二天，嗯，但是平台不一样，在平台上直接放假就可以把货卖出去，而且平台的客户量大，你完全可以平台的量大
马兴田: 嗯，客户做好自己的来货计划，把这个货在新运营的时候卖出去
马兴田: 第五就是持续地改善的计划，每天去问这个商家到货情况，而这个线下的流速给他做分析，提前做活动，避免滞销产生不新鲜，到时候我们尽量就是要教新鲜的货币平台，长期养成客户的习惯，我们再通过品控打回售后数据来确定商家是否将新鲜的货优先送给了标果，真正的实现了这个交新货不出存货，新鲜的货可以也做到级别更高一些，我们可以把它升成 a 级，或者是把货架高一点，货价格高一点嗯
马兴田: 像自
马兴田: 自销的货的话，自销货就可以把它降级，卖更低的价格，在视频里讲清楚，但是这些货就是便宜货，也是要能够达标，至少能够达到 c 级的标准啊
马兴田: 如果说宣布已经达不到 c 级标准，你们就尽量不要卖，或者是不能上架，要求商家自己线下处理，不能够卖成货
马兴田: 我们也今天我们也可以引用头部商家的案例，比如说一些我们的一些优秀的商家，就是教新鲜或者这些商家成功的能卖得好的，在平台上给他介绍