屈江波: 先把这个
屈江波: 今天的话是，嗯，品牌场景，那么品质货，品牌货出品质问题
屈江波: 嗯，那么首先是场景分析呃
屈江波: 场景发生的问题原因和目标，什么问题的话，就是品牌货除了这个品质不达标的一个一个，一个一个问题
屈江波: 那么原因的话是第一个就是产地货源收货的时候出了问题，第二的话是分拣包装和运输途中出了问题，分解包装和运营图中出现问题
屈江波: 第三个的话是端口卖货的时候时间过长，那个导致滞销，那么出了问题，嗯，产品滞销，出了问题
屈江波: 嗯，具体目标的话，是啊，需要品牌商家这个更加注重自己的一个品牌的一个形象啊
屈江波: 你要注重自己的品牌的一个质量，就是品牌质量，然后也更加注重维护自己的一个品牌形象，那么能够给我们平台上客户，嗯，那个长期给客户，给门店，长期给门店，然后供应品质稳定的，品质稳定可靠的一个品牌货，那么标准动作及话术第一个确认商家行为，这个商家是已经知道了自己的货品质出了问题，仍然抱着侥幸的心理这个去，嗯，交货，嗯，第二的话是确认商家行为的一个结果啊
屈江波: 那么第一个的话就是被品控那个验货打回，第二的话就是说侥幸过了关，但是发下去以后引起大量的一个售后，那么而导致品牌的一个形象也受损，那么产品的复购率也降低，销量也下滑，那么改善路径的话就是，嗯，基于这个产品品质，嗯，出了问题，出问题的一个现状，和商家沟通的一个原因啊嗯
屈江波: 和商家沟通原因，那么创造好计划怎么去避免类似的一个情况
屈江波: 怎么去避免再次出现类似的一个情况，那么呢
屈江波: 那么在出现类似情况下一个提前下架，应该提前下架或者说换个等级上架售卖，那么嗯，同时告知这个商家，嗯品质不好对品牌的一个伤害，如果经常出现问题的话，平台肯定也是会严格把控，对这个品牌的话选择不合作
屈江波: 具体话术，第一个话是，嗯，品质问题对品牌的一个伤害，告诉商家你这个商品的话已经是品牌，那么就是就意味着是标杆啊
屈江波: 那么品牌的话就是因为它有品质稳定性，那么才形成了这个牌子啊
屈江波: 他现在品牌，那你现在品质出了问题，那么不管是因为什么原因，这应该提前告诉我们，不应该这个总是抱着一个侥幸的心理，然后去侥幸去交货啊
屈江波: 如果说你不知道这种情况，我肯定不信，嗯，因为这个你们品牌的话对品质要把控肯定比普通货更加严格啊
屈江波: 品牌的生命线，可以说品牌的生命线就是，嗯，品质，所以说你们每一批货肯定都会有，都会去监控品质，那么这个肯定也是你们的一个正常操作啊
屈江波: 你要说你不知道，我肯定不相信你欺骗我
屈江波: 其实这并不是说最严重的一个后果，那么你的货交到了一个，嗯，每天客户手里以后，他最终卖给了我们的这个零售客户，那么你产品出了问题，那品牌形象肯定会受损，那么你品牌的影响力也会降低，那么出现了很多，最后你的品牌的口碑肯定就差了，也就臭了，那么也就不再是品牌了啊
屈江波: 嗯，建议你不要做自己，嗯，建议不要，你建议你不要做砸自己召回的一个事情，那么应对策略，其实针对这种情况，我们应对的方式也有很多种，如果说出现了一个问题的话，大家就可以如实去沟通，那么在产品还相对比较好的一个状态的话，我们降级降价，这个也最低的一个损失，快速给它消化卖掉，说不要说抱着这种转型心态说我们少降价，不值得卖，那么这样的话等到产品一滞销变成了烂货，那你更加这个
屈江波: 嗯，难受，更难，这个去消化处理啊
屈江波: 所以说出现了问题我们就要嗯，这个自己去勇于买单啊
屈江波: 那么要有装饰大王的一个魄力，这样的话你
屈江波: 别人出了，嗯，这样的话，你这个品牌出什么问题
屈江波: 别人至少还说你这个你敢于承认，敢于让这个客户，嗯，这个以便宜的形式拿到你的一个咨询货，然后客户还会念你的好，那么品质稳定的时候，他还会认你这个牌子啊
屈江波: 在蔬果在这个具体收货包装的一个跟进包装的时候，如果发现这个产品出的问题，品质不合适，那么就我们就直接在源头的时候，就直接给他这个转卖给这个其他的一个这个商家，其他的一个商家或者说你就换成这个重新搞成普通包装，那么按照普通货去这个低等级的货低价去卖，那么这样也不会影响你品牌的一个形象啊
屈江波: 具体的改善计划的话，就是说每天对品牌的一个品质进行一个监控，具体看一下它的一个售后情况
屈江波: 如果说是人为的一个动作发生了变化，那么就及时去跟商家沟通，那么嗯，每天的话提醒商家这个品质的一个重要性啊
屈江波: 那么同时提前了解下一批过了一个到货，一个计划，如果跟商家沟通，如果说产品出现问题的时候提前告知，嗯，并且我们做好提前应对来应对，避免客户这个出了问题，客户这个受到了伤害，也避免我们这个商家的话是说有更大的一个损失
屈江波: 好，以上