许家辉: 好，希望演练一下场景，之前经办人服务不好，更换经办人之后价格没有优势，问题的话是之前商家对接的经办人的，有很多遗留问题没有被解决，像这个对不清账之类的，和标果合作它没有安全感，不了解标果，不知道标过能给它带来的哪些 6 个价值
许家辉: 虽然是和标果也在继续合作，但是价格高，感觉卖多少他都无所谓
许家辉: 那原因的话是因为之前商业经办人原因，对平台产生的疑问不认可、不了解，导致在平台上架商品的它的定价过高，那么要解决的目标的话是要解决商家和之前经办人产生的历史遗留问题，教会商家去怎么对账，去对清这些标准，什么样的标准才能不会被打回，什么样的，怎么样做才能不会被罚款
许家辉: 告诉商家以后有什么问题都能及时找到对应的经办人或者说负责人，都能被及时解决，打消之前经办人因为没有之前对接好而让商家产生的这个疑虑
许家辉: 让商家产生疑虑，让商家对平台有了不好的印象，也要重新郑重地介绍平台，让商家了解平台在平台上是可以走量的，是可以帮他实现标给他带来的六个价值的
许家辉: 而且也可以实现规模和利润的双增长，但是我们平台宗旨还是要薄利多销，现在最起码要搞一些 3 ~ 7 天的一个降价活动，要降低现在的销售价
许家辉: 那确认商家行为动作，先向商家了解之前和经办人沟通的时候发生了什么问题，是否确实存在遗留问题，之前因为其他经办人给他对接时候带来的不良体验，尽量去解决这个，并且让商家提高在平台上销售商品的意愿，确认商家行为结果，要和商家明确
许家辉: 所有的问题都是可以被解决的，并且只要出现沟通，服务沟通或者服务不好的，对不清账、不了解平台规则被扣款的问题，我们都有这个投诉及申诉通道，直接可以找到我们中心仓负责人或者我们总部监察部的一些投诉渠道
许家辉: 总之一切的问题都是可以通过沟通来解决的
许家辉: 那么改善的结果和路径的话，就是首先确认商家是不是，他会不会是
许家辉: 是不是会使用小程序
许家辉: 会不会使用小程序
许家辉: 对于平台规则是不是了解
许家辉: 对于这个对账的等级标准的送货时效的都要有一个明确的一个规则，并且把平台能给他带来什么价值，都要告诉商家，和商家讲清楚，向平台给他带来价值呢
许家辉: 比如说资金流转快，资金利用率高，让小车换大车，产地收货实力增加，运费成本降低，收货成本降低，这些都是我们标过可以给他带来的 6 个价值
许家辉: 在我们平台上架的话，还是要以博迪的效为主，虽然说我们已上传的视照片和视频一系列的规格都写得很清楚，但是客户在没有了解过我们品质的情况下，他肯定是先通过价格才会知道，才会有这种购买的欲望
许家辉: 因如果说价格高又不了解品质购买的客户自然会少，那我们肯定也还是需要先通过低于市场行情价格先吸引更多客户购买几次，等客户购体验品质之后再提高价格，等价格没有那么敏感的时候再提高价格，再一键提高价格，达到一个客户能提接受，我们也能接受，达到一个保留销的目的
许家辉: 当然这一切肯定的也是要先通过低价吸引客户购买，通过后期的品质以及价格的合理性产生持续复购，最终销量提升实现不对多项目的实现，这个规模和利润双增长
许家辉: 当这一步我们车子也更快，车系来换产地的收货成本更低，最终的实现的规模和利润双增长期之前的遗留问题，也希望有任何问题及时沟通，当然如果说我解决不了，也可以找我们中心仓负责人持续改善计划还是要和商家去说
许家辉: 建议把价格向下调整，先去搞三天活动，低于市场价成交价的10%
许家辉: 人先去搞活动，先连搞三天，有更多的曝光量，通过品质产生复购，最终实现销量的增长，持续的薄一多销，因为这个在平台上购买的客户，他看不见、摸不着，不了解我们的品质，那第一印象还是要通过价格来吸引他的首次下单