吴佳佳: 价格场景是五，售后扣款多加价抵售后赔付场景发生的问题及原因问题，商家在提现的时候发现售后发现经常交售后扣款，所以就加价把这个售后扣款抵掉
吴佳佳: 原因是他认为商扣款会减少利润，为了增加利润所以加价抵消扣售后扣款，但实际上你加价会超过扣款，会比扣款多目标和商家沟通，让他注意品质
吴佳佳: 减少售后主要是减少售后次数，售后扣款的金额占比算清楚，不要因为少量的售后扣款加价过多，导致商城没有性价比动作
吴佳佳: 因为售后扣款所以主动加价，结果是因加价导致在平台销量下降
吴佳佳: 改善的路径，先和商家分析售后的原因，调整动作应该是沟通怎样
吴佳佳: 嗯，降低售后做哪些调整动作
吴佳佳: 嗯，奖励手里奖励动作
吴佳佳: 嗯，沟通和产地沟通收获标准和分拣动作和商家对进行对账，看一下售后在货车当中的占比，我们要对比线上线下的售后赔付情况，然后你会发现情况其实差不多啊
吴佳佳: 商家达成共识不应售后加价，那我就是只能通过品质管控来减少售后，降低售后赔付，先售后扣款话术，我想我们看一下售后赔付是以因为什么原因
吴佳佳: 如果说你觉得这是虚假售后，我们看一下有多少虚假售后
吴佳佳: 所虚假售后其实不并不多，嗯，其实如果我们查出这个门店是有虚假售后的话，我们会，嗯关闭售后权限，正常的售后如果出现了品质问题，那我们就应该进行赔付
吴佳佳: 嗯，因为在市场上卖货，他不熟的客户来，新客户来你可能不回复，但是老客户来了之后你也会照样赔，就新客户你不会赔，老客户你这样赔，那重点是我们应该卖好货，不应该卖差货，如果货不好就应该认赔
吴佳佳: 第二点
吴佳佳: 第二点，嗯，减少售后途径，我们在产地收货的时候应该要跟货主或者收货人对齐标准，分级分清楚，再度保护来降低售后
吴佳佳: 不能，不必，不用，因为不能，因为再多就是一些不必要的原因导致售后进行赔付和标果合作的优势啊
吴佳佳: 你在线下做生意肯定是有欠账的，账期有 5 天、一星期、半个月、一个月啊
吴佳佳: 有的有欠那个十万八万的，还有抹零的什么的一系列的，这是经常发生的事情，但是跟我们标普合作，我们是不会有欠账，每一分钱都会给到你，魔力也不会有，这些你肯定也要算呐，是吧
吴佳佳: 你售后金额占比是多少
吴佳佳: 你做 100 万的生意，你能赔个几千块钱、万百块钱，这不很正常的嘛，对不对
吴佳佳: 在线下卖 100 万，如果你在线下卖 100 万的一个客户，你会加到价格吗
吴佳佳: 是吧
吴佳佳: 那凭什么加我们的价格嘞
吴佳佳: 而且，嗯，你看一下，我们一个点的时候赔付你加了个 5 个点，你看你合不合理
吴佳佳: 这种如果你有这种恶意的加价情况，我肯定是不跟你合作的，是吧
吴佳佳: 我们合理合作给你带来 6 个价值，那么你要遵守我们的规则标准
吴佳佳: 那如果你佳佳的话，你就失去了这个优势，那么实现不了 6 个价值，我肯定不选择跟你合作，是不是
吴佳佳: 嗯，然后第四点，制定销售计划和价格策略
吴佳佳: 嗯，给我调价权，我不可能无时无刻跟你联系，让你去调价，你要给到我 5% 到 10% 的 9 加权，如果说你本身可以卖得好，我就不去降价，主要途径就是说就是，嗯，现在给我调下去 5% 到10%
吴佳佳: 你卖不动的话，我肯定得跟价，不然我们就失去了当天的一个销量，是吧
吴佳佳: 这跟我们制定的计划是相悖的，当然主要的原因还是什么
吴佳佳: 我们要控制品质，不能够因为品质问题导致售后去赔付，还是要控制品质，调整品质，不能随意的因为售后而去加价，或者说是不愿意降价，持续改善计划嗯
吴佳佳: 每天去和商家沟通售后，维护品质，降低售后
吴佳佳: 嗯，如果说我们的售后率提高，那么就要及时去管控品质，而不是通过加价行为来实现你的利润
吴佳佳: 嗯，如果说你售后提交率不能够调整过来，那我就肯定不能上架，你的货就不能上架
吴佳佳: 嗯，想要实现 6 个价值，那就一定要按照标准来进行售后调整，品质要及时和产地去沟通
吴佳佳: 嗯，按照我们售后标准来收货
吴佳佳: 如果说不按照我们的制定的标准来收获的话，那我们制定的销售计划肯定也是会夭折的，就是就达不到我们的实现利润和规模的双增长