陈玮: 价格场景， 7 号，嗯，之前的这个经办人，嗯，服务不好，有这个疑虑的问题，嗯，然后换经办人修好，嗯，你价格没优势哈
陈玮: 场景分析哈
陈玮: 嗯，场景中发生的问题和原因哈，问题商家之前对接的经办人哈，有很多的这种历史遗留问题，然后没有被拒绝
陈玮: 嗯，觉得和标果合作好没安全感，现在和标果也这个继续合作好，但是这个价格卖多少都无所谓哈
陈玮: 原因哈
陈玮: 经办人的原因，对平台这个不认可，不了解，导致这个销售定价过高哈，解决问题要达成的目标哈，目标解决商家之前这个历史的遗留问题，且告诉这个商家继续有什么问题都会给他及时解决
陈玮: 嗯，给他打消这个之前因为经办人没有服务好这个产生
陈玮: 嗯，对别人给我这个原有的不好的这种印象
陈玮: 然后重新介绍这个标，介绍标果平台，让商家了解了解标果平台是可以实现这个规模和利润这种双增长的，但核心是薄利多消耗，降低现在的这个销售价
陈玮: 残疾问题经办人标准动作及话术的六步法
陈玮: 第一是先确认商家的血运的动作，我们向商家确认之前服务他的清白人就确实存在这种
陈玮: 嗯，存在这个具体的遗留，具体的这个历史遗留问题，嗯给商家带来了这个，嗯不好的体验感及平台这个销售商品的这种意愿降低
陈玮: 第二是确认商家的行为结果，先向商家明确之前的经办人，然后没有服务好的这种具体的问题，事实是可以被解决的，并且告知这个有这种被投诉，还有这种申诉的通道
陈玮: 嗯，推送中心仓这个负责人，还有这个监察部门联系方式，就任何这种问题都是可以通过这个沟通来解决的
陈玮: 3 是改善这个结果的路径啊
陈玮: 像这个像问三家是不是 9 以下问题，嗯
陈玮: 不会操作小程序，然后不了解平台的规则，嗯，还有这个不清楚对账，不清楚怎么对账号，嗯，还有这个平台能够给它带来什么价值
陈玮: 针对这四个问题哈，来做培训，教客户使用小程序，讲解这个平台的这个规则，然后帮助商家一起对账
陈玮: 嗯，和商家沟通平台的这个商家的价值观啊
陈玮: 第 40 步进具体的话术平台客户多哈
陈玮: 嗯，解决好这个历史的遗留问题，告诉商家我们可以这个来重新这个确认一下，在这个平台销售商品的这种计划
陈玮: 嗯，哪个平台开发了之后，多个区域有这种数以万计的门店的客户
陈玮: 嗯，商家在平台上，这个平台的这个上架商品可以同时让很多的客户看见，还有一个低价，这个吸引客户并复购后，虽然客户通过视频、图片还有这种规则参规格参数，嗯，能够了解品质的情况，但是由于不是实物，对品质还是有这种一定的顾虑，如果价格又高，买的客服自然会少
陈玮: 那我们需要先通过低于市场的这个行情价格吸引更多的客户购买几次，客户体验品质厚和，然后再提高这个价格也会购买，说明客户这个认可了这个平台的商品的品质，还有这个价格的合理性，然后就会产生这个持续的复购，从而实现这个薄利多效来实现这个规模和利润的双增长
陈玮: 在平台这个售卖的过程中有任何这种问题，都可以这个打群公告的监察部电话，监察部的电话或者直接到这个总仓找中心仓负责人
陈玮: 第五是个持续改善的计划，建议商家把这个价格往下调整一些，可以跟进市场的这个缓存，目前这个价格哈降低 10% 到 5% 左右，在平台售卖，然后获得销量增长，在这个小幅调整价格来实现持续的薄利多效