说话人 1: 品质场景六、腐烂场景分析场景中发生的问题及原因问题，交付的商品存在腐烂的现象和腐烂超标的情况，原因在产地没有对已经腐烂或受伤的水果调干净，导致到市场后在箱子里逐渐地腐烂
说话人 1: 在产地产灾熟度过高，没有货灾期或者货灾期短，在商在市场滞销的时间太短导致
说话人 1: 好嘞，解决问题要达成的目标，通过商家的分拣动作调整，通过商品流速调整，保证商品的腐例在可控范围内，最好是达到没有腐烂的情状态
说话人 1: 场景问题经办人标准动作即话术六步法
说话人 1: 一、确认商家行为动作没有突出后产地的分拣，把有腐烂的没有挑干净
说话人 1: 对于商品货架器没有管理
说话人 1: 动作二，确认商家行为结果或商家货到送到仓库被打回，送到门店后腐烂被提售后导致售后体验差
说话人 1: 三、改善结果的路径要重视腐烂的问题，这是最严重的问题，因为腐烂是不能吃，商家腐烂的概率要直接管理到产地，滞销的货不要上架，要最新鲜的货送到标普仓库来交付
说话人 1: 每天到档口抽查，发现问题不合格就不上架，尾期的商品要全检再上架
说话人 1: 四、路径，具体的话术腐烂是最严重的品质问题，腐烂是水果品质中最严重的问题，会导致不能食用，会导致旁边的水果也跟着一起编制，客户拿到腐烂的水果也是比较难受
说话人 1: 因为不小心卖给消费者，会引起食品安全问题，因为食品安全被投诉罚款很重，体验不好，复购也会下降，销量也会下降
说话人 1: 从品质问题看，如果型或者大小等压伤问题，至少水果还是能食用，能吃
说话人 1: 人家只能说水果不好，不值这个价钱，但是出现了腐烂，别人会说这个是烂货，因为在水果行业你的货被叫称之为烂货，是口碑最差的一个损失
说话人 1: 这也是客户不能接受的，所以要提前要立马要整改，一定要把售后控制到3%
说话人 1: 一个合理的范围内，不能超标，要经常检查房子一箱货有大部分腐烂发出去，被打开的货发生有腐烂，会发生恶丑，卖腐烂的货会经常发生腐烂的会引起销量下滑
说话人 1: 对我们标果来说不根本就不能给你带来的我们标果的 6 个价值，你也会失去在我们平台卖货的资格，在市场卖烂货是在对商家最烂最差的一个评价
说话人 1: 所以要做好管控，保证在客户能接受的一个范围内，除了尾期以外，要保证没有腐烂的情况发生
说话人 1: 5、持续改善的计划，把腐烂的情况跟商家一起分析什么动作可以防止腐烂的发生
说话人 1: 减少一个比例，了解商家在产地是否有落地的动作，每天要到镇口进行抽检，包括商家到餐前的一个质检，通过一个时间数据来验证改善是否有效，如果改善无效，只要汰换商家
说话人 1: 六引
说话人 1: Dùng thuốc.
说话人 1: Phẩy.