钟承权: 数量场景档口胶接问题，没有给我们标果留货问题，档口在人员轮休交接的时候，就是说早晚班交接的情况，由于换了对接人，不了解上一个对接人的情况，出现了信息断层，导致我们平台客户缺货呃
钟承权: 原因，档口和入驻标果平台的业务不重视，他的管理能力不足，工作衔接有漏洞，解决问题要达到你的目标，让档口的内部管理对标果的一个履约交付能力负责，能够给标果平台的客户交付商品确认行为动作呃
钟承权: 档口由于交接班的人不知道，就是说前一个人的有标果的销量未完成交付，所以说产生了现场卖货，没有给我们标过留货确认商家的一个行为，结果就是说导致标过平台客户缺货，缺货又导致客户对商品货号的不信任，所以说不再复购，从而导致销量下降呃
钟承权: 改善的路径的话，首先要和档口的老板或者负责人沟通，确认好标我的销量，要优先备货
钟承权: 然后了解比如说具体操作的人，然后是哪些，并且提前和他们取得联系，做好沟通
钟承权: 然后他们交接的时候，第一件事情就是要把标果的货量说清楚，如果说出现交接问题产生的缺货档口要进行持续性的提前检查，并且了解他们的一个交接时间，在他们交接的时间和相应的对接人沟通，维护稳定的一个就是维护稳定后要告诉老板加强监管，避免缺货带来的一个损失，或者也带来客户的一个缺货的一个不好体验，销量也下降
钟承权: 具体的话术的话就是和商家沟通清楚结果的价值观，能够带来 6 个价值，然后询问老板作为档口的负责人的话，是否能够承诺标我的商品能够优先送货
钟承权: 嗯，就是说能力，就是说老板能在我们平台卖货的一个优先条件，如果说实际实现不了的话，那么就去找其他一家合作，找到了之后就不会再和他合作了
钟承权: 所以说我们会优先的把给标过备货作为优先的商家，就不会因为他内部管理交接问题产生缺货呃
钟承权: 如果说能够管理好交接工作，能够确保提前备好不缺货的话，我们还是可以根据调整结果继续保持合作，持续改善的
钟承权: 计划要和商家做，然后做一次沟通，要得到他的一个承诺，就是优先备货的一个承诺，根据交接时间点去做检查提醒维护的一就维护一段时间之后不出现交接问题产生的缺货就正常运行
钟承权: 如果说是稳定不了这个交接问题产生的缺货的话，那么就淘汰，把它汰换成其他的商家，然后那些能够按时优先送标果货的那种商家