陈贺: 商品皮重毛重变化没有人通知经办人做修改，品控漏检皮重毛重，经办人没有提前确定名单到货的皮重竞争门店客户因皮重、毛重不合格而售后
陈贺: 商家经办人品控对皮种、毛种不够重视、不够关注，在竞争问题上对门店客户没有责任心，严格管控皮重矛盾上架的状态真实性，以保证门店客户的新到货和商详页一致确认商家行为动作，不同货主不同批次的货没有询问矛盾敬重的变化，更没有主动找经办人沟通
陈贺: 调整皮重、超标净重、创净重，减少给门店客户带来了损失，售后增加，销量下滑
陈贺: 每天核实皮重、毛重并去霉
陈贺: 还有进确定明天到货的皮重，京东出现问题，按平台规则处置，处罚近期发现的你皮肤矛盾不稳定，没有及时通知做上架商业修改，导致客户因矛中超标，结果减少承受了损失，虽然售后赔付了客户损失，但失去了客户对我们的信任
陈贺: 客户认为我们是故意的，认为我们用某用皮种获取更多利益，认为我们欺骗了他会导致客户不再复购
陈贺: 嗯，销量出现下滑，那就是我们责任心不够，对客户不负责
陈贺: 如果今天上架的商品现场有货，我们就直接称重，真实的重量上架
陈贺: 如果我们上架的商品是明天到的货，我们就询问货主，以货主讲真实情况，上架商家如果不确定是哪个货主，也不知道皮种矛盾情况，我们就选择不上架
陈贺: 在重要问题上，只有诚信交付率履约才能获得客户，通过稳定的复购提升销量来获得 6 个价值观
陈贺: 对商品进行稳定性的分析，对不稳定的变化皮重某种商品进行档口核实，上架当天上架，但明天到货的商品进行货主和收货人核实，凡是不清楚的一律不上架