说话人 1: 这个是品质场景
说话人 1: 12。
说话人 1: 包装易损这个问题是包装本身就有问题，然后导致外观的一个卖相门店不满意那个包装的一个设置不科学，装线的损耗大，因为是机械货的过程违规的操作导致包装损坏了，原因就是没有充分考虑到那个承重能力是否科学合理，然后装卸操作是否规范
说话人 1: 目标就是因为包装易损导致售后重新更换合理的包装去减少损失，减少货损
说话人 1: 还有门店的投诉行为动作就是由于易损包装长期不进行调整更换导致的，行为结果就是包装本身及那个易损带来破损的一个售后持续的发生改善的
说话人 1: 嗯，路径是那个包装带来的货损情况，要找到合适的包装去更换
说话人 1: 嗯，还有就是这个改善结果的路径是我们要还要根据这个违规的动作带来的包装货损，要按合理的一个卸货来保护货品
说话人 1: 具体话术因为这个包装不合理，所以带来的包装卖相的售后带来的货损
说话人 1: 那么，嗯，这个包装不合理就导致了这个复购下滑，商品的流速下滑，还有客户的
说话人 1: 嗯，满意度提升的话，那复购就会提升，所以我们要及时地去更换包装，减少候审，才能够实现 6 个价值，让货卖得更好
说话人 1: 嗯，我们要重视包装，除了合理性、不易损，还有，嗯，不冒框的那种，并且要耐用，那我们就能减失这个处罚，大家共同减少因包装带来损失，把销量提升起来
说话人 1: 改善结果路径，那个售后数据要及时地去查看分析，嗯，通过沟通计划调整，要持续地关注这个包装带来的货损，杜绝包装不合理带来的一个售后呃
说话人 1: 具体可引用头部商家案例