冯万哲: 这
冯万哲: 开始背诵品质场景，这个是闲度差的问题，那么先确实他行为动作商家对这个商家到货的这个模板的对比
冯万哲: 就是我这个商家沟通，嗯，要求在商，嗯档口售卖的货补，或者是在平常上架的商品要求做这个对口感要有标准
冯万哲: 因为我们这个等级上是明确标注的，它是背诵这个品质场景鲜度差的问题是，嗯，商业交付的商品不新鲜，出现了这种打回，或者说嗯侥幸发出去的这个货，然后客户产生了这个对新鲜都不满意的一个情况，那么原因是商家的卖的货的话，嗯，商家卖货就是喜欢先进，先进先出
冯万哲: 嗯，后面到的新货不愿意给我们，那然后这个，嗯滞销了一部分货以后看看这个对吃的，看他自己的渠道，哪一个好说话，或者哪一个好出货就掺进去，把不新鲜的货掺到新鲜的货里边售卖
冯万哲: 那么我的目标是解决商家的这个这种想法，保证平台商家交付的这个产品嗯
冯万哲: 像交付产品都是以这个最新鲜的这个货发给客户，那么客户在收到货以后对新鲜度都持续地保证一个新鲜度
冯万哲: 六步法是首先是确认商家行为动作，上架时提前说好先验货，然后这个想让商家承诺这个货的新鲜度是符合我们标准的
冯万哲: 那么在是确认，但是交付的时候货的信任度又不够，导致这个品控打回或者部分不达标，或者参到这个新鲜货里边，那么改善的结果是和商家这个沟通以后，保障商家给的货都是符合新鲜度标准的，那么这个要求商家，嗯，每天给我们发的货都是以最新鲜的货交货，鲜度不够的话商品就不要上架，多次发生这种鲜度不够的问题被打回，或者说一路发出去评客户提售后，嗯，需要这个提前预采进仓上架
冯万哲: 那么那么话术是首先要跟商家沟通，在平台供的货的话，客户是一斤一斤卖出去的，所以说这个我大部分商家虽然都是会先进先出，然后先把这个之前的剩货先卖出去，但是当天到的货最新鲜的能多放几天，所以说就先不卖留着
冯万哲: 那么那么这个遇到这种情况的话，现场这个需要这个
冯万哲: 嗯，现场验货的话，新货是就是拿过来以后品工会去随机抽检的
冯万哲: 如果说你掺了以前的旧货，掺几件，那个你是为了核心，是为了减少损失，但是这种做法的话也并不明智，因为我们这边都会抽检，如果检查出来的话，你当天整批货是发不出去的
冯万哲: 那么这个，嗯，如果说在知道货不新鲜的时候，嗯，就是都知道货的话就卖新鲜，感觉货差不多时候就提前降价销售，不至于说或放了好几天，这个导致放了一天、两天、 3 天导致不新鲜，最后低价甩卖，真正到了确实
冯万哲: 嗯，不新鲜的时候也在档口售卖，不要在平台上售卖，因为还是说新鲜的货卖的价格那还是比较高的，那么不新鲜的话那价格肯定要低很多
冯万哲: 然后这个放到后面的话，嗯，越放其实这个损失是越大的
冯万哲: 新鲜货的话这个，嗯在它还有货架期，哎，可能新鲜这新鲜度下降 1, 000 的时候，提前降价出货是减少损失最小的
冯万哲: 这种处理办法
冯万哲: 如果说等到滞销时候死杭州再便宜卖给别人，其实，嗯，商家买你的货的人也不会记你的好，因为他们买回去的货也不新鲜，他们客户拿到的货也不一定也会反馈说不行、不新鲜啊
冯万哲: 那么这个，嗯，如果说在这个货新鲜度还可以的时候，提前放价给到自己的客户，或者说给到平台渠道，那么还别人还会这个记你的，好，下次还会来找你买
冯万哲: 嗯，那么这个首先这个这种水果的话一定要提前规划好销量计划，我们计划好自己的这个量，然后这个批发的生意一定是，嗯，要有自己的这种，嗯销货渠道，出货渠道能够这种在适当的时机提前出货啊
冯万哲: 因为水果本身都是以新鲜货为主，如果没有这种计划的话，也不能说就是去掺新货里边掺不新鲜的货，那这样的话，嗯，伤害的是咱们这个
冯万哲: 平台的客户，那么和平台合作是也是一个持续性长久的一个，嗯，长期生意，那么这种情况就会导致，嗯，你要客户买到你货不新鲜以后就算你后面来了新鲜货，客户也不会买你的，因为他已经被伤害过一次了
冯万哲: 那么平台其实是可以帮你，嗯，提前出货，调整这个销售情况、销售速度，当咱们卖不动的时候，卖不动货的时候我们可以找这些老客户，包括这个白天上七天新客户，然后这个提前向他们这个发放一些优惠券，要卖第二天，但是平台也不一样
冯万哲: 平台的话是直接放假，你比如说你早上，你觉得这个货今天上午、早上，今天必须得出，因为早上的话在档口卖一部分，如果留，还有一部分你觉得不能等到明天，那你今天就提前把这个货降价，把货卖出去，第二天直接就在我们这个仓库发货发走了，这样的话你的损失会更小，而且的话可能会带来的客户量更增大啊
冯万哲: 客户量大那么这个你完全可以靠着我们平台来这种随多变的这种模式来这个调整咱们这个销量情况，根据咱们货的新鲜程度做好，然后并且做好这个来货计划
冯万哲: 那么这个这样的话基本上不会产生过多一个产生这个不新鲜的货或者滞销情况，所以说我们要坚持在这个平台上新鲜的货让这个客户持续满意，购买到自己符合自己满意的货，这样的话复购也会提升，并且的话客户新客户也会这个慢慢这个涌进来，这样的话咱们这个销售这个这种速度就出现了一个就稳定性的一种情况，而且会越来越大，不会说出现这种滞销货的一个情况啊
冯万哲: 嗯，那么我们一定要持续改善的计划，每天去需要去商家问这个到货情况，然后现在这个档口的货每天去时候留意一下这个车牌号等等，看一下他这个货到几天了，然后和商家这个分析，他当天档口这个线上一个售卖情况，流速情况，线下以及线上线下的这个流速分析吧
冯万哲: 那么这个如果说感觉这个流速慢了以后，就提前这个做，在平台上做活动，避免这种滞销情况产生的一个不新鲜的货，造成一些，造成对客户的损失呃
冯万哲: 那么这样的话，持续供给平台新鲜货以后，长期以后客户也养成了购买习惯
冯万哲: 那么我们在这个，嗯，再通过嗯品控打回或包括这个当天一个售后数据来看一下咱们的商品到底是哪里出现了问题，及时做调整，让产地也是及时做调整
冯万哲: 那么新鲜货的话可以做到，嗯，做的这个其实最新鲜货的话，其实价格的话，如果客户适应了，价格比别人高一点也是能，客户也是会能接受的
冯万哲: 但如果不新鲜的话，嗯，但是我们平台有a、b、 c 级标准达到，如果确实新鲜度不佳的话，可以降级便宜处理
冯万哲: 这样的话，嗯，也是告知客户咱们这个货的一个具体情况，但是如果说达不到，已经达不到这种 c 级标准的话，就不要再上，就不能在商品上架售卖，这样的话不仅仅伤害自己的利益，也会伤害平台的客户
冯万哲: 本章演练到此结束啊