王亮: 问题，商家在售卖过程中熟度不一致，有生有熟，商家在平台上交付的时候整体偏深
王亮: 原因，早期的时候提前摘股，为了卖高价，为了利润，所以天生摘果，没熟的都摘了
王亮: 树上或者地上没熟的也一起收了，整片果园进行一次性采摘，生的熟的全部摘了
王亮: 嗯，目标
王亮: 熟得好的话，客户好卖货，门店客户也能回购，避免过多的售后
王亮: 如果熟度好，口感好，销量才能持续增长
王亮: 行为动作，为了降低人工成本和降低商品收货成本，嗯，把生果一起收了
王亮: 行为结果，嗯，仓库验货被打回或者没验到客户手里，产生售后就会产生销量没有增长或者下降
王亮: 路径，对于早期，早晚期，对于早晚期的商品和商家提前沟通，提前预防，加强到货验货
王亮: 如果生活比率占太高，就选择不上架，通过售后明细来发现生活占比较高，找到商家进行改善、调整或者汰换嗯
王亮: 具体的话术告诉商家水果都以生吃为主呃
王亮: 如果说成熟度不够，口感不好或者不能吃，拿到生果的客户生意会变差
王亮: 也会导致我们的销量会降低，更严重导致没有生意
王亮: 拿货就是要拿口感好的货，那种不甜或者不好吃或者不能吃的货尽量不要拿，这样会把我们的客户或者把自己的号卖死
王亮: 不要把平台的客户及持续复购的客户都损失了持续改善的计划
王亮: 每天提前了解在场地的收货情况，及时和商家在场地沟通视频，拿视频图片证明收的货熟度都是能达标的，每天多看几家就是同品类商品的生熟度，如果我们商家的熟度偏深，可以要求他调整，或者暂时不选择上架，向销售去了解客户对熟度的满意程度
王亮: 如果说持续不调整的话，及时进行更换呃
王亮: 如果说商家能主动来找，就必须要先预产入库，然后才能上架