张颜: 好，我们来个品质场景演练，那个经验商多
张颜: 嗯，场景分析中的一个问题，那个商家交付的商品，嗯，有经验商且超出了一个标准
张颜: 嗯，门店客户不好售卖或者智能，或者回去之后只能低价处理
张颜: 门店提售后商家承担赔付原因的话，是因为采摘、分拣、运输的过程中可能对水果的一个保护措施不好解决问题要达成的一个目标，通过规范操作降低或避免水果产生的一个机械商损耗，还有磕碰伤，减少不必要的一个损失，带来商家成本的一个增加
张颜: 提升门店体验，增加销量嗯
张颜: 那个场景问题及标志动作话术确认商家一个行为动作，再剩下一个行为动作，水果采摘的方式不对，管理人员不善管理，工人不善管理，工人不善选择的一个包装保护不好，选择一个包装保护不好，运输过程中没有车辆的一个，没有注意车辆的一个震动或者摆放，确认商家的一个行为结果，嗯，送到标果仓库交付的商品经验商超标被打回或侥幸地发把货发出去，带来了一个售后的增加，商家的一个损失，增加不改善，持续销量降低嗯
张颜: 改善结果的一个路径唉
张颜: 同类商品，先确定其他同类商品商家有能够杜绝寄件商或者寄件商较少的现象，就直接找到别人用的方法或复制，减少机械商在分拣，在采摘、分拣、包装过、运输过程中
张颜: 嗯，是哪个环节出了问题，然后又针对的在哪个环节做调整
张颜: 嗯，具体路径的一个话术和商家沟通有没有其他商家该品类的经验，商少共同确认一下有没有别人做得更好的，我们自己之前是否有做的更好的，或者是我们之前是否有做得更好，不管别人做得好不好，我们现在做不到，我们就一定要改
张颜: 嗯，在采摘、分拣，嗯，包装运输过程中，嗯，找到问题点，嗯
张颜: 找到问题解了之后是有办法解决的那个，因为这是一种，嗯不必要的损失，会给我们带来成本的一个增加
张颜: 那个如果包装不对换包装，如果包装不对要换包装，要增加成本，我们就要去看现在的损失是多少
张颜: 如果不需要投入钱，而是只是说加强某个环节的一个管理，或者是妆法或者手法摆框的手法，那就更不应该有这个损失嗯
张颜: 本质上经验商是一种额外的损失，我们避免之后可以不产生这个损失，这个时候我们就比别人的有优势，还能够达成更好的口碑，甚至做成品牌
张颜: 做完品牌之后我们就有品牌的一个溢价能力，我们即使不是品牌，但是我们的口碑好、品质稳定，那回头客肯定会很高复购率，回头客都会很高了，之后就能实现我们的一个增长嘛