卢登峰: 下面背诵的是这个品质场景鲜度差
卢登峰: 嗯，场景中发生的这个问题，商家交付的这个商品不新鲜，出现了这个打回和侥幸发出去以后，客户产生对先做的这个不满意的售后，商家卖货喜欢先进先出，后面到的这个新鲜货不愿意给我们，嗯，滞导致滞销了一部分的这个货不新鲜
卢登峰: 嗯，看客户或者说哪个渠道好说话就先
卢登峰: 嗯，好，糊弄就掺和进去
卢登峰: 首先我们解决的问题要达成的这个目标，嗯，保证平台的这个商家交付的这个商品是最新鲜的，这个状态发给客户，客户收到货以后对这个鲜度的满意，持续地提升这个销量
卢登峰: 然后确认商家这个行为动作，商家时说好的这个验货或者承诺的这个鲜度是达到这个标准的，但实际交付的时候鲜度不达标或部分不达标，然后或者这种餐或不达标这种行为结果会导致这个商家会被我们这个货验货的时候产生这个批量打回或者少量打回，或侥幸地发出去，产生了这个鲜度的售后，导致商家销量做不起来
卢登峰: 我们改善的这个结，改善结果的这个路径首先就是跟商家对齐这个鲜度的标准，然后商家要以最新鲜的货交货
卢登峰: 嗯，鲜度不合适的这个商品我们选择不上架
卢登峰: 嗯，多次发生这个鲜度的问题，商家要预存入库才能上架
卢登峰: 然后我们都知道商家在市场上卖货，大部分都是会先进先出的，优先把昨天以前的货、没卖完的货先出掉，今天到的货、最新鲜的货能多放几天，所以就先留着不卖，然后的话到现场，遇到这种现场，嗯，看到是要新货的，没办法就给新货或者说交代了一定要现货的才会给，有机会参几件以前的货，也会参几件之前的货，核心就是为了减少这个损失
卢登峰: 但是这个做法是，嗯，不对的
卢登峰: 我们都知道最后最新鲜的时候降价跑快一点就不至于直销，真正的等新鲜度不好了被逼无奈
卢登峰: 嗯，低价售卖比还在吸烟或售放价售卖的这个损失，嗯，就是这个价格会低很多，然后的话这个放在后面不新鲜损失还会更大
卢登峰: 嗯，新鲜货的时候稍微降点点价格损失是最小的
卢登峰: 而且虽然说滞销货能够卖得便宜给别人，但是别人并不会记得你，但是，嗯，正常都只会说东西差，所以说价格便宜
卢登峰: 但是如果说你在新鲜的时候放假给自己的这个客户，别人还会记得你的好，还会复购，损失还小
卢登峰: 首先我们要应该要计划好自己的这个量，批发生意的量一定要有自己的这个出货渠道，能够调节平衡，确保每天都以这个最新鲜的货住
卢登峰: 嗯，如果没有调节好，也不能够投机取巧地去餐不新鲜，餐补新鲜的货，导致这个交不新鲜的货伤害平台的客户
卢登峰: 嗯，因为平台是一个长期的生意，这种现象会导致这个以后你来了新鲜货也不会卖你的货，然后平台是可以帮你调节这个流速的，当你卖不动货的时候，我们找其他的这个老客户，当天白天基本上都不会来，要卖的也是第二天
卢登峰: 但是我们平台不一样，在平台上直接放假，今天就可以把货卖掉，第二天直接送走了
卢登峰: 嗯，而且平台的客户量大，你完全可以依托我们的这个来调节你的这个销量，做好你的这个来货计划跟流速的匹配，嗯，不产生滞销跟不新鲜的货，所以我们要坚持在平台上买新鲜的货，让客户持续的这个复购，提升这销量，帮助你在销售流速过程中长期的不出现的这个滞销，真正的长期减少了一个损失
卢登峰: 然后我们每天去问商家的这个到货情况，嗯，跟商家线上线下的这个流速进行去分析，提前做活动走量，避免滞销产生的这个不新鲜，然后有滞销的这个货跟新到的货的时候，现场监督装新鲜货给平台
卢登峰: 嗯，然
卢登峰: 然后长期养成客户习惯，嗯，再通过凭空打回和售后这个数量来确定这个该商家是否将新鲜的货优先送给了标果，真正出现是否这样写
卢登峰: 真正出现滞销货的时候，新鲜货可以当做级别，就是a、b、 c 级当中我们这个等级级别更高的这个区域
卢登峰: 嗯，销售价格高一点，滞销货要卖更低的价格在平台上，在视频中去讲清楚，能够达到 c 级的我标准，我也可以上架卖，因为新都，如果说新都达不到这个 c 级的标准，我们就，嗯不上架，然后的话任商家要求商家自己在线下这个进行处理
卢登峰: 以上