冯万哲: 下面它是场景演练品质场景成果的问题，是商家在商城上卖的货，内部果肉出现了有重的现象，然后门店到货以后卖不了，然后原因是明知道有问题，但是因为这个内部的问题不好检查，或者存在这种侥幸心理，侥幸发出去，把货发出去了，然后这个内部问题看不出来，然后只有客户到店切开果子以后才发现有成果的现象
冯万哲: 嗯，目标是我通过我们方式方法找到能够降低成果的这种方式方法减少这个门店拿到货出现成果的概率，减少这个门店的售后售后率、售后提交率和提升门店的满意度，确认商家的行为动作，明知道有成果也不告诉我们就这么卖
冯万哲: 然后第二是没有检查到内部有成果的问题，以为是在平台上卖的好货，就直接进行了售卖
冯万哲: 确实他的行为结果是门店客户收到这种成果的货以后，卖给这个门店的门店老板，卖给门店客户，那么客户因为这个切开以后有虫吃不了，去找门店退货
冯万哲: 那么门店就会提交提售后，然后这样的话，嗯，经常出现这种情况，售后提交率也上涨，也会导致平台的销量下降
冯万哲: 那么改善的结果是和商家分析怎么样能控制成果的方式，然后这个从产地，包括这个收货人在场地严格检查，然后这个到货以后可以随机开谷验货，不能说发到档口的货，嗯，看这个重货比例，不能说不能发货，到档口不能卖，或者说选择其他这个成果相对来说品质更好的货去收货，话术就是，嗯，告诉商家，咱们这个卖的货如果说出现这种大面积的充货情况，售后率很高，导致门店卖出去的货都被消费者退了回来，而且会影响门店的一个生意
冯万哲: 门店虽然提交了这种售后得到了赔偿，但是也影响了他这个生意的这个民生品，然后这个会失，可能会导致失去客户
冯万哲: 那么为了门店咱们也应该把控好源头，让门店拿到更好的货，那么门店的生意好了，他才会持续在平台上下单，才会持续买你的货
冯万哲: 另外我们这个做批发生意一定是品质优先来支撑在市，自己在市场上的这种竞争力啊
冯万哲: 如果说这个控制不了这种成果情况的话，你不仅仅是在平台上，嗯，销量会下降，你在线下档口你的销量也会变差，并且你的口碑名声也都会变差那么一个档口，嗯，去市场，如果说你去接这市场上别人的货，那么在产地源头你控制不住，那你等于说你的这个品质就掌握在别人手中，那成果的比例你也控制不了，你占比到底有多高也不知道，所以说成果的占比不能高于不能过高，那么你原来老客户，包括咱们平台的客户都会
冯万哲: 嗯，你如果说出现成我都会理你，而且你的生意也会越来越惨淡，销量也会慢慢做不下去
冯万哲: 那么市场上就是说卖好货的商家基本上都是首先是品质相对比较稳定，而且诚信经营，你要和这种产地的收货人员也好，货主也好，那谈个这种要求，这种就是成果比例的要求，如果是，比如说大规模的售后，谁都承担不了，不管是档口或者平台以及是产地的这种货主也好，我们都不能在产地上这种，嗯，上当受骗啊
冯万哲: 把控好品质，在收货的时候一定要控制好这种品质，把管控好成果的比例，如果收购的价格特别低，那肯定是一分价一分货，就要特别注意品质差，市场上这么多，也不能说这个不能卖，而且的话如果说，但是无论是线上线下，这个明确告诉客户，比如说容易出现成果的这种产品，告诉说大概成果比例能多高，或者能便宜到什么程度，你的名声、名誉才不会说，那口碑才不会损坏啊
冯万哲: 那么因为你这个提前说清楚了，咱们这个货的好与坏，客户拿也不拿在于他个人
冯万哲: 但如果说咱们，嗯产地收着，不能不同意，非要把不同意这样做，非要把这种品质货或者有成果的货当成好货卖给客户，还不想承担这种售后的责任，那肯定是不行的
冯万哲: 所以说为了合作供应，我们一定要坚持好，控制好品质，控制好售后，在合理范围内品质不能比市场，别人就是最起码不能比市场其他的通货的差啊
冯万哲: 那么持续改善的这种计划就是，嗯，成果这个问题，嗯，每个品认真如果去钻研的话肯定是能可控的
冯万哲: 那么有些商品的话是能够干到虫眼的，那么有些那个内部生成以后，我的外部一定有一些这种外部特性的
冯万哲: 特征的反应，如果在是专业的人员或者自己这种，自己在这个售卖过程当中慢慢积累这种经验，肯定是如果说经挑去检验货的话，一定能把控好，并且持续提升这种防止成果这种能力，并且根据档口咱们这个对产地这种成果的品质管控来说，提高苹果的充，哪一种货能收，哪种货不能收到货的状态是不是得到了控制或者避免，并且是在这个合理范围内上架之前也要讲清楚
冯万哲: 并且的话这个如果说超过多少不良率的话，咱们一定要找找这种超过多少不良率，咱们就是不，就不上架，因为你上架卖了也卖不了钱，比如说不超过，嗯，5%，对吧
冯万哲: 这个是我们这一个规则要求，那么如果说能上线下的商品，在单个商品中，如果说有成果这种现象的时候，我们要确保这个选中的这个商品的品质，这个成果的这种比例是这个可能性是最低的啊
冯万哲: 所以说这个源头把控好品质就是最关键的
冯万哲: 因为通过无论是卖给线上还是线下的客户，他到店他都不能卖，他可能都会对你这个档口的这个名称也不会产生复购，平台销量会下降，标股也会
冯万哲: 嗯，标果我们平台也给你带来不了 6 个价值啊
冯万哲: 那么本章的演练到此结束啊