吴利群: 品质场景七成果
吴利群: 品质场景，其成果场景分析场景中发生的问题、原因及原因问题商家售卖的商品出现内部有成果现象，原因是您知道有问题，但是因为内部问题不好检查，存在侥幸心理，发货内部问题是看不出来，只有到门店客户才会发现这个成果现象呃
吴利群: 解决问题要达成的目标，找到降低成果的控制办法，减少和避免门店拿到成果，减少门店售后，让门店满意度高
吴利群: 场景问题经办人的标准动作及话术六步法确认商家行为动作，明知道成果也照样卖，没检查到内部成果，以为这个是好的，在平台上卖，确认商家行为，结果门店客户是卖给消费者，如果看到有成果肯定是会退给门店，就会提售后这种情况这个门店就不会在平台不买平台的商品，导致销量下降
吴利群: 改善结果的路径，分析出控制成果的方法，和产地、货主和收货人员沟通，严格控制成果现象呃
吴利群: 如果存果比例高，就不能发货，也不能收货
吴利群: 路径具体话术，如果出现大面积成果现象，售后偏高，门店的货会被消费者退回，即使提了售后能赔到钱，还是会影响门店的生意和客源，所以我们要控制好这个成果，就是如果是说你持续卖这样的货，你不管是在这个平台上还是在市场上，这个都是没有竞争力的
吴利群: 如果你不控制成果现象，在平台上销量会下滑，而且在市场的口碑也会变差
吴利群: 如果总是在市场上卖最差的货，也产地收货也不去，避免存货现象也不和货主
吴利群: 约束成果的一个比例，那么你的不论是线上客户还是线下客户都会流失，你的生意就没法做下去
吴利群: 市场上做得好的商家基本上都是诚信品质相对稳定，比较稳定的啊
吴利群: 而且出现大面积存活，售后谁都担不住，所以一定在收货的时候控制好成果的比例嗯
吴利群: 无论线上线下都要明确地告诉客户这个存活的比例有多高，一定要说清楚啊
吴利群: 如果是说这个货主想拿成果当好货卖，还不想承担售后，这个生意没法做
吴利群: 所以为了合作共赢，我们还是要控制售后，合理规范，持续改善计划
吴利群: 改善的计划就是研究成果是可控的
吴利群: 嗯，能看见重演
吴利群: 其内部的成果一般是机型的这些基本特征要找专业的人员，或者是那种积累经验的人，持续提升，防止成果的能力
吴利群: 管控要求每天询问产地的一个收获状况
吴利群: 控制和避免正常的不良率范围内上架，讲清楚，超过不良率不能上架