唐霞: 前面我们演练的场景是数量 3 很到货，问题是就是说在没有，嗯，规定的，没有在那个规定的时间内把那个嗯货送到仓库或者发走
唐霞: 嗯，原因是车到得晚，然后嗯优先送别的客户，然后没有提前嗯备货，或者说没有货了临时找货
唐霞: 目标是，嗯，就是说在晚上结单之后，嗯知道自己第二天的送货量，还有就是说应该在就是首先安排标果的货，然后提前送达，嗯，因为嗯避免发车嗯晚或者缺货
唐霞: 我们的那个嗯话术及标准动作以确认商家行为动作就是嗯没有提前备好或备好嗯标过的货，然后嗯场地就是说在发车没有做好沟通，嗯，还有就是说优先送了别的别人的货，嗯，不知道什么时候，嗯，不知道送什么标准的货，然后，嗯嗯，结果就是送货到那个到场比较晚，嗯
唐霞: 导致的那个缺货，嗯，我们的一个路径是，嗯，就是，嗯需要分析是什么原因晚到货，嗯，然后提前跟产地沟通或提前跟商家沟通，做好那个入仓计划
唐霞: 我们的话术
唐霞: 因为没有算好就是发车时间，或者说嗯实那个实际在路途中那个直销，嗯有差距，然后就会出现就是到市场时间过晚，然后因为没有提前准备好平台的货或者数量，然后需要在那个档口临时找货，花了很多时间，然后导致送货晚，缺货
唐霞: 然后嗯，还有一个就是说，嗯，档口人员不足，嗯，优先安排线下生意客户送货，然后不知道是什么时候送什么标准货
唐霞: 然后嗯也没有及时跟经办人沟通，嗯，或者联系不上经办人，就是，嗯也没有及时反馈
唐霞: 嗯，那个送货完给商家带来的损失，就是说，嗯就是你的货，嗯晚到了门店，那么门店在嗯那个售卖的时间就相就短了，然后销量就减少了，然后第二天就是说他的销量减少，然后商家就是他的下单量就会少，然后送货量也会少，然后，嗯，还有就是说如果选择可以按时送货到仓库，那么就是选择可
唐霞: 嗯，如果就是说物流发车等不了，或者导致那个物流缺货，嗯，商家会承担那个缺货赔偿啊
唐霞: 也会，因为就是说，嗯生意不好，那个会选择别人家同的产品，而不会选择你这个就是荣誉缺货的商家
唐霞: 嗯，缺货过多就是，嗯，在平台就是说销量会不稳定，然后因为那个去，会去客户会选择别人家买货，会导致自己在嗯平台上就是说销量不好或者说卖不了，因为标果平台是一个长期的生意合作，是我们是需要稳定的货源来支撑，才会让你的生意越做越好嗯
唐霞: 嗯，线下的客户只会是就是说临时的声音，就是可能他今天来明天不来，而标果的客户是长期生意、长期下单、长期合作的
唐霞: 所以说我们平台是一个优先的渠，优先渠道，所以说如果你认可标果，然后就应该把货优先送到标果仓库，提前预产，避免就是，嗯，杜绝缺货，然后才能让自己生意越做越好
唐霞: 我们的改善计划就是说每天需要就是提前跟商家沟通，监督商家提前做好那个到货计划，每天就是了解，嗯，那个时效，到货时效或者就是嗯在路途中的时效，就是预判风险，如果确实到不了，那么就不上架或者限库存，嗯，每天在档口提前嗯确认，就是嗯为标果准备的货优先送到标果，而且了解送货标准
唐霞: 嗯养成一个嗯提前送货到仓的习惯，然后推嗯平台能提前发车，然后这样也能实现就是销量跟利润的那个双增长