陈广立: 今天演练的场景是品质场景
陈广立: 12、包装易损问题是包装本身有问题导致
陈广立: 那个包装本身有问题导致门店不满意，包装有问题，导致门店不满意包装的设计，包装设计然后不科学，然后不合理，导致那个装卸的损耗大，装卸损耗大，然后还有一点是因为那个司机在装卸过程中违规操作包装损坏，导致包装损坏问题，原因是那个在选择包装的过程中没有去考虑包装的那个承重能力跟那个是否合理、科学合理，是否科学合理装卸操作是否规范装卸操作设备规范承重
陈广立: 科学装卸承重主要决装卸对目标是那个通过那个，诶
陈广立: 通过，因为通过因包装易损那个导致的售后 first c 具体的原因，然后更换，重新更换那个包装，重新更换包装动作跟话术
陈广立: 第一点行为动作确认商家那个没有长期的话不进行那个调整，更换那个不合理的那个包装，更换不合理的包装结果是那个因为包装问题导致售后持续发生，而是售后持续发生
陈广立: 第三点是那个路径，第三点是那个路径，第三点是路径
陈广立: 去找到合适的包装，根据我们那个破损的那个情况，然后违规操作调整那个违
陈广立: 包装的鬼鬼动作还有什么来着
陈广立: 它配到路径最后一点，按照标准装卸，按照标准装卸，按照标准装卸
陈广立: 按照标准去装卸，按照标准去装卸
陈广立: 话术是那个商家告诉商家因为包装不合理，然后带来我们那个包装卖相的那个售后跟那个货损，售后跟货损，然后因为这些损失是没必要发生的，这样的话会导致我们的那个门店的那个体验客，门店客户体验差，导致我们那个诶复购下降，我们所以的话我们要去更换，不更换我们的包装，去减少这类型的一个售后，提高客户的满意度，提高客户的个满意度，让我们那个复购提升
陈广立: 这样的话才能够体验体会我们标果给你带来的那个 6 个价值
陈广立: 同时的话我们要在那个更换包装的同时，我们要注意这种包装的那个，注重视包装的一个合理性，要优先选择耐用的，包括补易损、不易损的去保，去通过这部分的那个改善让客户的体验提升，把我们的销量提升上来，复购提升下来，销量提升上来呃
陈广立: 计划是因为我们包装带的那个售后数据的话，要那个及时地去分析导致的那个原因，然后去跟商家沟通怎么样去调整持续的那个关注，持续去关注这部分的那个原因