雎富钟: 品质场景 5 机械上多在场景中发生的问题以及原因，主要是问题是商家交付到平台的商品有机械商超出标准，客户卖得不好只能低价处理，门店提交售后，商家会承担一个赔付，主要的原因是采摘、分拣、运输过程中对水果的保护措施不足啊
雎富钟: 解决问题要达成的一个目标呃
雎富钟: 通过规范的操作降低我们水果产生的一个机械商，减少不必要的损失
雎富钟: 给商家带来的一个成本增加，提升门店的一个购物体验感，以此来增加我们商品的一个销量，在场景中经办人标准动作几话术六步法
雎富钟: 首先第一点我们是要确认商家的一个行为动作
雎富钟: 对以下的内容需要进行管控，一是水果的采摘方式不对，二是管理工人不善
雎富钟: 包括我们工人的一个打包，打包方式不对，保护好，我们保护不好
雎富钟: 我们的一个水果刹车运输过程中没有注意到我们车辆有的一个震动急刹车起步，一个动作较大或者露面不平等因素啊
雎富钟: 2、我们确认商家的一个行为，结果送到我们仓库交互的商品机械商超标被打回，或者是侥幸发出货以后，增加我们商品的一个售后，商家的一个损失，增加门店啊，门店啊门，门店失去对，商品的一个门店，失去对商品的一个信心，导致我们的一个商家的商品销量降低
雎富钟: 二三改善结果的路径
雎富钟: 同类型产品我们一定是要去做一个对比，一定是要杜绝机械上多或者是机械商较小的一个现象存在啊
雎富钟: 如果是那个曾经能做到或者别人能做到，那就只有直接去找曾经的办法，或者是别人用的方法复制过来，减少我们商品的一个机械商
雎富钟: 如果大家啊
雎富钟: 如果大家都出现这个问题，那肯定是我们一定还是要去查在哪一个环节出了问题，然后针对出问题的环节做出相应的一个调整，是路径中的一个话术
雎富钟: 啊，是诶，我们是应该是要首先一个是确认哪些能不能改善，首先是要确认哪些能不能改善啊
雎富钟: 比如说像我们的采摘方式包装运输过程中应该注意的一些小细节啊
雎富钟: 二是找到改善的一个环节进行改善，在采摘、分拣、包装、运输四个环节中找到问题点啊嗯
雎富钟: 找到问题点，找到问题点，有针对性地去解决，不要造成一些不必要的一些损失，机械上多也会增加我们一些不必要的一些成本增加啊
雎富钟: 如果是包装方式不对，我们就要换包装，哪怕是增加成本
雎富钟: 还有就是工人在专攻的环节上的管理，工人应该注意要轻拿轻放摆放的一个顺序，桩工的桩法和手法一定义是要按照规范来进行操作
雎富钟: 优化或者品牌化，本质上机械上是一种额外的损失
雎富钟: 如果说我们能，别人做不好，我们能做好，那这就是我们的一个优势，长期能稳定的我们的一个品质，还甚至还能做成我们的一个品牌
雎富钟: 品质好了我们的口碑才好，口碑好了才会产生复购，才会让我们的商品的销量，嗯，得到提升啊
雎富钟: 把机械上问题解决，我们的生意肯定就会变得更好，利润也会有保证啊
雎富钟: 无我们持续改善的一个计划，每天要了解产地封装啊了，了解产地封装的一些细节，是否正确采摘的一个动作和分拣方式和用什么包装等问题提前沟通，做出一个预判，根据自己的一个经验和商家的经验相互做沟通交流啊
雎富钟: 然后就是每天我们的商品到仓以后及要一定要及时地抽查检查，有问题的及时要反馈给我们的供应商，争取最终是把我们的机械商的一个不良率占比控制下来，然后做好口碑，稳定地提升我们商品的一个销量完毕