马兴田: 皮重净重问题，场景分析问题，商家的皮重、毛重变化没有通知到这个，我们的这个，嗯，是我们的，是这个经办人，然后做修改
马兴田: 嗯，还有一个是他们商家说的跟实际的重量不一致
马兴田: 嗯，还有是品控漏检，嗯，还有就是没有提前确定，然后门店收到了这些皮重净重不对，然后提售后
马兴田: 原因就是这个商家对这个皮重的问题不够重视，不够关注，没有责任心，解决的目标就是要严格管控这些商家的商品的真实性，保证金量一致，确认商家的行为动作就是不同的货主，不同的批次，不同的这个规格，我们要关注它的这个毛重的变化要及时，如果有变化的话及时要做调整，确认这个商家的行为结果就是像皮重超标，净重减少会给客户带来损失，然后售后增加，销量会下滑
马兴田: 改善结果的路径就是
马兴田: 嗯，每天要去每档口或者到这个标果的这个育采的仓库去核实，嗯，然后如果出现了问题的话也要及时改正，具体路径的话术就是要跟商家说
马兴田: 而且你最近的这个皮重跟毛重，嗯，有点不对
马兴田: 我们要及时要做调整，商品详情页该修改的就修改，因为这样的话会导致这个皮肤毛泽东，不对的话会导致我们的禁果减少，毛单价进单价会增加，客户买到的话就会是有损失，虽然是客户可以提收口，但是我们会失去客户对我们的信任
马兴田: 嗯，有的客户会让我们故意这样搞，嗯，所以说我们要一定要对这个皮重跟毛重要，做好这个管控，不能够不负责任
马兴田: 嗯，如果商家对他的皮重、毛重他不确定，我们就可以选择不上架，要在这些重量问题上要做到诚信，这样才能够实现我们标股的 6 个价值持续改善计划就是对所有的这些商品我们要进行一个抽检进行分析，嗯，每天的档口要去核实，嗯，档口核实，嗯，要对这个货主或者产地收货的人进行这个询问
马兴田: 凡是不清楚、模糊不清的，我们可以选择暂缓上架或者是不上架，最后可以用一些头部商家的案例给他们介绍一些我们这些做得好的商家是怎么做的