贾阳林: 可以开了呀
王婷: 你没开麦
王婷: 开了哦，是我静音了，我的天啊，开了
贾阳林: 开了
王婷: 好，那你就那样靠着墙那边，就是看不到嘛
王婷: 就靠着
贾阳林: 告诉我
王婷: 对对对，把眼睛再往下挪一点，眼罩
王婷: 对对对，可以，就这样
贾阳林: 品质场景， 15 场景中发生的问题和原因问题，商家在商城售卖商品没有按照这个描述商城描述的产地品种供货，嗯，原因串品种是为了这个不同产地、不同品种的水果品质及价钱会有这个差异
贾阳林: 不同产地去低产地的商品去尝高价，高产地的商品冒充获取这个高额利润，因为不好产地的货收货价钱低
贾阳林: 嗯，商家就是想多挣钱，商城商家档口管理不严，发错品种，发错商品品种
贾阳林: 对，每个不同产地的品种品商品库存不清楚呃
贾阳林: 第二天来，第二天顶替，就避免缺货、罚款，互相损失销量，解决问题要达成的目标
贾阳林: 商城商上架描述产地，嗯，一定要到店是一致的
贾阳林: 嗯，不欺骗顾客，欺骗客户，他认为平台是卖假货的
贾阳林: 平台要正宗场地、正宗品种的，这个有保障
贾阳林: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法确认商家行为动作，故意用低，故意用这个低产地的商品冒充高价产地的群种商品去这个出货
贾阳林: 不管客户的感受，管理不严，随意串场地，串品种去发货，去补货，补不到商城一致的这个产品
贾阳林: 嗯，用别的品种去产地去顶替，嗯，确认商家行为，结果被品控打回缺货
贾阳林: 嗯，假如说侥幸通过这个品控，侥幸通过品控到门店发现这个品种部队，其售后对平台的名誉受损定义为卖假货的平台确认改善行为，创品种缺货是属于这个最大的行为嗯
贾阳林: 作为这个中心仓恶意，作为中心仓恶意名单
贾阳林: 假如说处罚这个是不能上架，永久不能上架，嗯，如果再一次上架需要中心仓负责人，嗯，审核审批
贾阳林: 嗯，路径具体话术告诉这个商家是串场地，串品种是属于严重的，这个奸商行为极其恶，也是极其恶劣的
贾阳林: 是主观意义上的，这个故意伤人，经办人这个要告知你，这个如果我们要继续合作，嗯，我们就要更改，嗯，要么就不合作，要么就要哪怕缺货也不能拿别的产地来顶货顶替
贾阳林: 商城描述要准确，商城同锁 5 期，一定要严格遵守平台的规则
贾阳林: 嗯，水果店都有懂货的，你这种情况就是会露馅，被会被定义为卖假货的奸商
贾阳林: 平台合作是长期合作，我们要诚信为本，在平台销售商品才有持续有发展嗯
贾阳林: 改善结持续改善的计划明确通知这个商家，机会只有一次，严格验查再上架，如果再一次处罚，触发处罚，长期不能上架，明确告知商家不改，会列入这个黑名单啊
王婷: 还是很流畅的，说明你是看样子真的是实力先生
贾阳林: 读书都没这么认真
王婷: 迟早都要还的，嘿嘿
贾阳林: 不过有些方面我们把这个他词用的，嗯，就是对，我们有的时候有点太太那种，用我们通俗的话说感觉用得太官旷了，有的时候我们去给人家交流了，是吧
王婷: 好，因为这个是标准解决方案，就会没有那么口语化，但是我们也是从口语中提炼出来的，就要让大家比较清晰明白，但是你们用的时候可以灵活一点
贾阳林: 是吧
贾阳林: 对对，有的是有
贾阳林: 用的时候就是我们能感觉到，感觉得到那个里面的用意，那种含义就是说用的那个词语可能用的有点太官方了，跟这个供应商去沟通感觉有的时候还是有点别扭，不过时间长了就不会了，时间长了他就他也能感受到
王婷: 对，就是你要理解里面的意思，用你的话去讲就好了，因为这个我们还是说把所有经办人这 64 个场景能够先覆盖熟悉一遍嘛
王婷: 然后等你真的遇到问题了，你在这个文档中你能够稍微找到一点方向
贾阳林: 多少有一些这种词语还是能用得到的，很有帮助的
王婷: 对对对，至少你还能够有一些，就像词典一样，我们还能查一查它的解决方式有哪些好哦
贾阳林: 嗯嗯嗯，好
王婷: 行，然后这个马上出分了，我大概看一下，如果 OK 合格了，那基本上也就没啥问题了
贾阳林: 好的好的，辛苦了辛苦了
王婷: 不好意思，耽误你时间了
贾阳林: 好，没事没事
王婷: 嗯，好，拜拜
贾阳林: 好，拜拜，好好的
王婷: 早点休息，拜拜