芦燚: 继续背，因为轮休交接和早晚班交接导致交接人变化，不清楚给标果是否留货，产生了信息断层，进而导致交付给标果的货缺货，原因是档口和具体操作的人对入驻标果平台不重视
芦燚: 商家的管理能力不足，工作有漏洞，产生了缺货，解决问题的目标是要和商家沟通，通过商家管理能力的提升，确保交付管理能内部管理，通过商家内部管理，确保交付标果对标果交付能力负责
芦燚: 那么确认商家行为，因为交接班，因为具体操作的人不清楚是否给标果留足够的货量，给标果留的货未交货现场卖货，而导致没有给标果留货啊
芦燚: 内部管理有漏洞，内部管理能力不足
芦燚: 交接工作没有安排好，工作有漏洞，产生缺货
芦燚: 好，那么我们改善结果的路径就是对于因为交接产生缺货的档口要提前检查，告诉这些经办人还要了解具体操作的人是谁，告诉这些具体操作人交接的第一时间要把交付给标果的货量说清楚，标果的量说清楚
芦燚: 同时，档口老板和负责人
芦燚: 在持续稳定段时间后
芦燚: 要提醒监督，避免缺货带来的损失
芦燚: 产生客户缺货的不好体验，销量下降啊
芦燚: 具体沟通话术，我们和商家就是档口老板要沟通清楚
芦燚: 我们和商家沟通清楚标果的价值观，告诉他享受标果的 6 个价值核心前提是给标果优先送货
芦燚: 当然我们在前面也引刚刚在讲这个解决问题路径是给标果优先留货、优先备货，但是不是，但是如果说你实现这也是和标果合作的优先条件，如果说实现不了，我们只有去找能够实现的商家
芦燚: 如果说因为交接产生缺货，那么你就要通过内部管理来避免缺货，我们要视你的调整结果
芦燚: 如果调整得好的话，我们可以继续保持良好的合作
芦燚: 所以我们的经办人每天要在交接的时间点检查和提醒具体操作的人
芦燚: 我们要一次性地和商家沟通清楚是否把标果优先留货，我把标果备货优先是否和商家一次性沟通清楚，是否把标果备货优先作为第一
芦燚: 所以说
芦燚: 对于那些屡次发生因为交接问题而产生缺货的商家，我们只有淘汰换
芦燚: 好，以上