陈广立: 现在演练的场景是品质场景，第 11 点多层包装的，然后商品上下不一致，上下不问题，是那个诶，商家交付的那个商品存在上面跟下面不一致的，上面和下面不一致的一个情况呃
陈广立: 原因是产地收货的时候我们农户里面是诶好的跟坏的全部是一起抽一起收的，然后把等级分开以后，差的要混到碰到那个好的一点，然后能够多挣钱
陈广立: 问题原因目标是那个目标，目标是要跟商家确认那个做到那个上下，做到上下一致，刷上下一致才能有好的口碑，才能口碑能够销量能够快速持续的一个增长，快速持续的一个增长，能够快速持续地增长
陈广立: 动作跟话术，第一点行为动作是确认那个商家在产地收货，待产地收货分级的时候有做那个有做，在这个面果有做面果，然后会掺杂一部分的那个差的货在下面
陈广立: 第二点是一个行为结果，因为上下底面上下不一致，导致我们客户的体验差，然后销量的话很难有增长
陈广立: 若销量上下底面不一致，上下品质差会引起会，然后如果是说这个货，然后侥幸，然后只要卖出去以后会到客户手上的话，会导致客户的那个体验变差，体验变差，体验差导致我们的销量下售，售后增加，售后增加，然后导致我们的销量下降，然后触发下降，销量下降导触发下降就不能够实现我们那个销量的销量持续增长，就不能实现销量持续增长呃
陈广立: 第三点路径，改善路径，你要对，那要对那个，要跟那个商家去那个对齐标准等级等，对齐等级标准按照我们的那个标准交货，按照我们的标准交货
陈广立: 严格遵守我们那个标准，按照等，按照邀标准交货，然后要那个通过一个抽查跟那个售后数据的一个监控去
陈广立: 诶，去把控售商家的一个售后呃
陈广立: 第四点话术是产，商家在产地收货的都是统货，一整片的果蔬或者一块地都是一个统一收的，就是需要诶做到一个分级，需要做到一个分级去，诶，打包需要分到分级打包，只要分到分级打包在实际说，实际上在我们市场所卖货的竞争力的话，其实说白了就是一个产地的收货能力跟分级能力的一个竞争
陈广立: 一个那个如果是说我们能够诶挣到钱的一个商家，都是以口碑好的一个商家或品牌影响力大的一个商家
陈广立: 他们最大的一个优点的话就在于他们的等级分得清楚，上下底面的尽可能不大，上下底面的话差距尽可能不大，让客户体验到的是那个他的稳定性
陈广立: 然后让他们的销量持续的一个增长，持续的增长，我们前期的话一定要做到去控制我们收货成本，去持续地增长，然后收，控制我们收货的成本价，收货成本价去突出我们售后成本，然后去达到我们的销量提升，做到小车换大车的一个小车换大车，然后去持续做到我们销量增长，然后去降低我们的那个物流成果，物流成本人工成本跟我们的那个摊位分摊费的一个成本，然后去持续出好货，熟悉出好货，得到客户的信赖
陈广立: 然后去积累我们那个复购客户，积累我们的复购客户
陈广立: 然后去做到那个上下一致，然后去做到一个品牌效应，品牌效应去尽量地去做到，去尽量的一做到那个客户的客户满意
陈广立: 产地在产地分，主要做到是产地分级的时候分清楚，如果是说我们上下差距比较大的时候，我们就该下架的下架，该降级的降级，或者说在我们的商品详情页说清楚，而不是做那种诶，上面比较好，下面比较差的货去提高我们那个利
陈广立: 论提高利润，这样去伤害客户的利益，去导致我们的是会导致我们销量下降
陈广立: 我们主要做到的是要做到那个品质稳定，提高我们的销量，这样才能够实现标果，才能够得到标果给我们带来的那个六个价值， 6 个价值让也能够让客户满意
陈广立: 有计划改善计划，第一点是做好来货标准的一个计划，来货标准计划每天去了解我们商家的场地的分级的情，每天去了解商家产地分级的情况，然后去验货到货，市场到货以后在市场验货，然后达到标，我们的标准，等级标准以后再上架，达到等级标准以后再上架
陈广立: 通过我们的那个，通过我们的对于那个对品质的一把控，对品质把控，然后去打的去那个分析客户的复购情况，然后去复购情况去提升我们的那个销量，达到规模跟利润的一个双增长，规模和利润的双增长去那个诶
陈广立: 提升我们的口碑和口碑