冯玉进: 大家好，我是买手，关于那么今天带来一个就是说数量的一个场景，就是说卖超了，场景分析问题，就是场景分析问题，经办人设置库存错误或商家设置库存错误导致卖超了
冯玉进: 然后就是说没有盘点清楚这个库存有多少，凭这个记忆、凭感觉、凭记忆去设置库存，也没有去到市场，每天到市场去核对这个，也没有这个缓解导致这个脉超了，然后原因是诶语音
冯玉进: 原因是，就是说原因，就是说针对每天的这个库存说没有认真核对工作，不够重视草率产生的这个结果呃
冯玉进: 对，草串产生的这个结果，另外的话就是解决问题要达成的目标的话，就是说针对每天的这个库存，我们要针对每天设置的库存，我们要准确无误保持这个充足的这个库存，保持充足库存，保持我们这个库存充足，然后就是说让我们下单的客户都能收到货呃
冯玉进: 场景问题经办人标准动作及话术六步法确认商家行为动作，凭记忆就是设置库存平息也没设置过程，就是没有核对清楚，就没有核对，没有点清楚或点错，导致这个库存设多了啊
冯玉进: 然后另外一点的话就是说确认商家行为，结果就卖超的那一个，那一部分属于客户收不到货，导致体验不好，产生了这个商家缺货罚款及那个客户售后改善结果的路径出现的问题，是哪一个环节啊
冯玉进: 我们来去处理，对吧
冯玉进: 看这个，这个库存设置错误是哪一个环节出错啊
冯玉进: 我们要去找一下，然后针对出现问题的这个环节，我们每天要仔细去检查，每天仔细检查也要确保这个没有问题
冯玉进: 然后另外的话就是说卖超了，就是说我们卖车了，我们要做好这个充足的这个备货的一个计划，就是卖超的，卖超浪，我们要就是说要确保充足的这个计划，我们要满足这个客户下单的这个需求量，客户下单的一个需求量，然后改善就路径具体的一些话术，就是说库存设置错误是哪一个环节出错，对吧
冯玉进: 那么我们要针对这个环节的要去做一做调整动作，就调整动作，因为对这个工作不仔细、不认真产生的这样的一个结果，我们要去做一些调整动作，确保我们这个平台上的这个货源充足，确保能满足我们客户所有的需求量啊
冯玉进: 因为本身我们平台是做批，本身我们这个标注平台是一个批发型的，那么我们商家也是做批发生意，对吧啊
冯玉进: 那肯定的话要确保这个会员充足，确保这个会员充足，就是说诶，只要我们下单的客户来都能满足他的一个需求量，也并且要保持持续稳定的一个量，这样才能实现标果带来的一个六个价值啊
冯玉进: 比如说我们市场货源，比如说紧张的话，那你肯定要优先，优先要满足我们标果平台音量啊
冯玉进: 那如果说你这个声音好，这个货音紧张的时候，你对我们不管不问，那到时候，对吧
冯玉进: 你不好卖的时候，那我们也不管你对不对
冯玉进: 因为你只有就是说在货在这个困难的时候，大家就是说相互帮助，对吧
冯玉进: 在比如说货源紧缺的时候，你优先过我们平台，对吧
冯玉进: 满足我们客户的一个需求量啊
冯玉进: 那么后面的话就是说在不好卖的时候，那么我们的这个平台客户，包括我们平台才会支持你，对吧
冯玉进: 那你当初你都不支持，我们凭什么来支持你
冯玉进: 对不对
冯玉进: 比如说有困难的时候，对吧
冯玉进: 生出，对吧
冯玉进: 大家就是相互来弄，对吧
冯玉进: 然后这样的话我们才能一起去成长，然后持续改善的一个路径呃
冯玉进: 每天就是和每天就是说每天核对这个库存情况，嗯，就是说现场去，每天就是核对库存，每天核对库存情况和就是现场点货持续一周以上，只是说确保我们这个库存充足，确保我们库存充足就能满足我们客户的一个需求量，确保我们库存充足，满足我们客，满足我们的一个平台的一个需求量
冯玉进: 然后确保的话就是说我们下单的这个客户都能收到货，让我们这个客户的这个体验变好，然后变好过的话就是说他才会带来一个，就是说持续的一个互购，才会带来一个持，持续的互购
冯玉进: 首先的话就是说我们要保证这个，我们的这个库存富裕，保证我们的这个库存充足，必须要满足我们
冯玉进: 嗯，就是说客户下单的一个需求量，这一点是必须要满足的