杨兵: 价格场景15、售后扣款多加价抵售后赔付
杨兵: 场景中发生的问题，商家在提现的时候经常要交售后扣款，就认为平台的扣款多，要加价去把这个售后扣款抵掉
杨兵: 嗯，原因，售后扣款减少了商家的一个利润
杨兵: 为了不减少利润，所以商家要加价来抵消售后扣款，但实际上加价并没有增加一个利润，而且加价会比扣款多
杨兵: 解决问题要达成的目标，让商家注重上架商品的品质，减少售后承担的一个金额，减少售后的扣款，让商家对售后扣款的一个金额占比有清楚的了解
杨兵: 不要因为少量的一个扣款去加更多的一个价，保持商品在商城的一个性价比
杨兵: 确认商家的行为动作，因为售后扣款，商家主动加价，确认商家行为结果，该商品的在该商品在平台的一个销量减少改善结果的途径
杨兵: 和商家分析这个售后扣款的原因，确定好调整的一个动作，看是产地的收货标准，或是说咱们这个来的货分脸的动作需要做调整，要对售后的金额和商家明确对账
杨兵: 看售后金额和占销售额的一个占比情况，和商家对比线上线下的一个实际售后情况，实际都是差不多的
杨兵: 和商家去达成一个共识，不要因为售后而进行加价售卖商品，要通过品对品质的一个管控来降低一个售后扣款的情况嗯
杨兵: 因为售后扣款商家要加价，要看是因为什么原因的售后导致的扣款
杨兵: 如果是说虚假售后，一个月超过 1, 000 块钱的虚假售后，那么标果平台承诺给你返还 2, 000
杨兵: 针对于虚假售后这部分客户，我们平台也会进行管控，经常提交售后的门店，那么我们也会去限制他的一个售后权限，这种售后多的门店我们都会去做一个管控
杨兵: 如果是说正常的一个售后原因，那么是因为你的货的品质不好，才发生了一个售后扣款的情况
杨兵: 你在市场上卖货，那么只有那些不经常来你这里拿货，或者是说第一次来你这里拿货的新客户这种生面孔，那么你才不会做一个赔付
杨兵: 如果是说你的老客户拿货，货品出现了问题，那你同样也是需要做赔付的
杨兵: 你唯一减少平台售后的一个办法，那么就是减少一个，就是提升一个品质，减少咱们的一个售后扣款，减少不必要的一些扣款
杨兵: 嗯嗯，而且你这边在线下去做还会有欠账的生意
杨兵: 别人都是半个月一个月的一个账期，比如你的货款 10 万 20 万的零头，一般别人都会给你做成抹零，而在我们标果每一分钱只要是你的货款你都能提走，我们不会额外扣你一分钱，而且你每每个月在平台上卖这么多货，售后了这么一点金额，根据看它的一个占比，那这也是很正常的，他的占售后占比也是非常低的
杨兵: 如果说你这，你的一个商品售后多了，你要加价，那我们也不会和你合作呃
杨兵: 而且反而因为你这样的一个加价，那么得不到咱们标果带来的价值，反而你要给我调价权，给我 5% 至 10% 的一个调价权，将商品卖不动的时候，我来给你做调整
杨兵: 只要商品能卖得掉，我就不会降价
杨兵: 对于品质售后这一块，那么咱们就是严格按照一个标准，根据对齐的标准来严格按标准进行交付，商品维护好咱们的一个品质情况，每天以百分之比的情况去和商家进行沟通
杨兵: 售后多了反而不是你有加价的权利，是我这边要求你做品质的改善，不能因为你的货品质不好而影响到咱们的一个销量
杨兵: 标果给你带来的 6 个价值是要通过销量来实现的，反而通过你的加价导致了销量的下滑而实现不了价值