王旺: 背诵一下这个场景品质，场景第 13 条，不同批次的这个品质或混送场景中发生的问题是
王旺: 就是，嗯，不同到货的时间，而且就是品质有差异的货混在一起送，导致收到了这个货不好的货，然后客户不满意
王旺: 原因是商家有不同采摘日期和不同到货日期的这个货同时在端口，然后嗯，有这个滞销品品质变差的商品存在
王旺: 然后就是商家想通过这个混装来混送，就是把好的跟差的差在一起，这个混送的这个方式销售品质，嗯，已经变差了的一个商品，然后需要达成的目标是让这个商家优先把这个品质最好的这个货交付到这个平台门店客户
王旺: 然后要杜绝达不到标准或者是更差的一些货，滞销的一些货交给平台客户，然后确认商家的行为动作是商家交付商品到这个标果中心仓之前，也把不同批次的、不同品质的货混杂在一起，装车容易出现这个品质
王旺: 嗯，抽查不到，然后侥幸抱一个侥幸心理去通过，然后行为结果是会导致售后变高，不满意的门店客户数量会增加，商家的话口碑也会变差，销量会下滑
王旺: 嗯，改善那个路径，结果的路径是，嗯，我们要明确地告知这个商家不用批字的，这个品质的差货混送肯定是违反这个品质优先承诺的行为，然后同一批次符合标准的货，我们有多少的话就上多少，上架多少呃
王旺: 不达标实现的货不能加入，不能上架，然后具体的话术是告诉商家不同批次的品质的货回送会让这个得获得好品类的客户，嗯，体验不好，提售后的话还是也肯定是要赔钱的，而且的话就是客户可能会因为你这个混送复购降低就不再复购了，不会再买你这一块了，然后损失以后的话销量不同批次、不同品质的这个货，我们可以不同这个平等级来这个，在这个平台上销售
王旺: 然后不同批次、不同品质的货可以在这个平台上的话，就是，嗯，分等级去销售，有一个这个正确的消化，嗯，这些，嗯，不怎么太好获了
王旺: 一个途径，嗯，一次充好的话那肯定是不正当的行为
王旺: 我们可以通过平台提前把这个直销的货去给它消化掉，如果说品质不同的话，然后商家的货后来就是不同等级，然后客户的话会有明确的一个选择，不会产生一个这个售后，然后也就不会影响持续这个销量的这个复购率
王旺: 如果说改善得不到标志标果，这个能够给你带来的一个流价值观的话，持续改善的一个计划是，嗯，得到商品的这个品质优先，还有这个按这个标准等级来供货，履行的一个承诺
王旺: 提前了解我们商家的这个来货计划和这个，嗯销量的一个情况，嗯，对这个商家不同批次的，嗯货品质差的货去了解，然后明确地向这个商家提出做出一个提醒，嗯，不能传批次，不能传登机送货，然后我们也可以通过这个售后数据验证，不从这个不回送的一个状态，可以做这个头部商家举例说明，来给商家描述给他听一下啊