向虹霖: 今天给大家演练的内容是品质场景的串产地串品种问题
向虹霖: 首先说问题，商家带商城售卖的商品，没有按商城描述的产地和商城条数的品种进行供货，原因串品种是因为不同产地和不同水果的品质及价格会有差异，然后以假乱真获取高额的利，获取高额利润
向虹霖: 主要的原因是档口管理不善，把没有对产地的品种，对不同产地、不同品种的商品库存不清晰嗯
向虹霖: 购买不了其他卖超了
向虹霖: 购买不了其他产品的品种，逃避缺货处罚
向虹霖: 为了逃避缺货补偿，又想多卖销量，我们要解决这个问题达成的目标
向虹霖: 我们要保证商品上架的描述跟实际到货是一致的
向虹霖: 杜绝平台认为、客户认为平台卖假货的现象
向虹霖: 要让正宗的产地，要让正宗产地、正宗品种有保障啊
向虹霖: 确认商家行为动作，故意用低价
向虹霖: 用低价采的品种冒充高价产地的品种卖价冒充高价品种，不管客户的感受
向虹霖: 管理不严，随意串产地、串品种
向虹霖: 确认商家行为结果
向虹霖: 对品控打回产生售后或侥幸发出去以后发到门店产生售后怎样承担扣
向虹霖: 承担货损
向虹霖: 承担售后货损，认为我们是卖假货的平台，我们的一个改，我们改善结果路径
向虹霖: 明确告诉商家，改善串产地改善只有一次机会
向虹霖: 督促商家每天到货验货后才能上架
向虹霖: 或者入库确定品种无误以后才能上架，或者入库确认品种无误以后才上告知商家，再次出现这种情况的话就会被列为恶意商家名单，会罚长期不能上架或者永久不能上架
向虹霖: 再次上架需要中心负责人审批才能上架
向虹霖: 我们的一个话术告诉商家，串产地、串品种被定义为卖假货，是一种奸商行为，是非常恶劣的
向虹霖: 故意去伤害门店，故意伤害门店，如果你不能改善的话，不能改善我们就不能够继续合作
向虹霖: 不能做到的话会立马不合作
向虹霖: 哪怕缺货，也不能用别的品种来顶替，嗯，我们一定要和商城
向虹霖: 我们商城的描述要精准，我们的商城描述要准确，要做到同事都无期
向虹霖: 嗯，严格遵守平台规则
向虹霖: 一旦发现就会被定义为卖假货的奸商
向虹霖: 嗯，平台要长期，平台是一个长期合作的对付渠道
向虹霖: 要稳定供货，诚信供货，才能在平台上有持续发展
向虹霖: 我们一个持续改善计划
向虹霖: 我们要明确告知商，告诉告知商家，机会只有一次，嗯，要严格去检查，嗯，再次出现的话就会被处罚，长期不能上架，并且进入我们的黑名单
向虹霖: 好