吴利群: 今天背的是那个品质场景
吴利群: 5、机械商都这一块
吴利群: 品质场景五，机械商多场景分析场景中发生的问题及原因，问题商家交付的商品有机械商多且超出标准，门店客户不好卖，只能降价处理，提售后商家得承担赔付
吴利群: 什么原因
吴利群: 是采摘、分拣、运输对水果的保护措施不足
吴利群: 对结果的保护措施不足啊
吴利群: 解决问题要达成的目标，通过规范操作降低，避免结果产生的机械伤
吴利群: 减少损失
吴利群: 建设损失商成本增加
吴利群: 可以提升门店的体验，增加销量
吴利群: 问题场景、经办人标准动作及话术六步法确认商家行为动作就是水果采摘方式不对
吴利群: 第二点就是，嗯，管理不善，包装保护
吴利群: 不好，还有就是运输过程中，嗯，车辆注意急刹车等等一些问题
吴利群: 确认商家行为结果，嗯，送到仓库交付，如果出现机械商超标被打回或侥幸发下去，售后增加商家的损失，增加门店的体验感
吴利群: 不好销量，平台的销量降低，改善结果路径，杜绝机械商或者较少的现象嗯
吴利群: 可以参照其他经营同品类的商家去了解学习，或者直接找别人用过的方法，减少机械商的出现
吴利群: 嗯，本身机械商它一般都是就是在采摘分拣和运输装车这事的环节中
吴利群: 嗯，哪个环节出问题就哪个环节做调整
吴利群: 嗯，具体话术，话术，具体话术嗯
吴利群: 具体话术，嗯，就是和商家沟，就和商家沟通，有没有其他商家能做到这个机械商比较少
吴利群: 嗯嗯，就是我们之前是否有做得更好
吴利群: 如果做得不好，一定要改善，确认能不能改善，然后找到改善环节进行改善嗯
吴利群: 就是在采摘、分拣、包装和运输的过程中找到问题点，然后嗯，因为这个机械商是，嗯
吴利群: 就是我们在采摘、分拣、包装、运输四个环节中找到问题点，并有效地去解决这个问题，就可以减少损失
吴利群: 否则会给我们成本竞价
吴利群: 成本增加，还有一个就是包装
吴利群: 如果包装干啥
吴利群: 包装
吴利群: 二双增加环节管理妆法手法关键值，然后就是优化或品牌化
吴利群: 本质上机械商是一种额外的损失，我们要做的比别人有优势，甚至要做到更好成为品牌
吴利群: 成为品牌嗯
吴利群: 减少机械商本身对我们品质就比较有益，即使我们不做品牌，我们的品质好，口碑好，销量也会提升，而且会有持续的复购
吴利群: 解决机械商解决后我们的利润
吴利群: 也会有保障，也会增加
吴利群: 解决机械商问题后，我们的利润也会真假改善计划提前了解产地分拣，还有采摘动作，什么包装分拣方式
吴利群: 嗯，到店抽检问题太多，不上架，如果不改善将失去坑位