王丽平: 场景中发生的问题及原因问题，我们的等级对果面的干净度是有要求的，原因就是在产地收果的时候就会收到果面差但是价格很便宜的货，所以就分级不严格
王丽平: 嗯，果面好与果面不好的放在一起，就导致了我们的果面达不到要求
王丽平: 嗯，目标商家调整对果面分级的一个动作，然后要按照标准区分得清楚一些，按照我们平台的验收标准，然后去交付商品标准动作及话术确认商家行为
王丽平: 动作就是市场到货以后就没有检查果面，他不知道裹面的干净度能不能达到我们的等级标准，直接就交付仓库，或者是明知道自己知道裹面不达标，还存在侥幸的心理，依旧正常的把货交给仓库，进行一个交付商品确认商家行为的结果，果面达不到要求就会被打回侥幸过了品控的话，嗯，到了门店手里的话也会达到，客户不满意就会增加提交售后的一个数量
王丽平: 改善结果的路径就是和产地收货的人进行一个沟通，要求他们尽力去收果面，干净的货能满足我们等级要求的货，收到裹面差异大的货，就不能混在一起，一定要分级分得比较清楚一些，按照我们平台的标准去分级
王丽平: 嗯，到货之后如果发现分级分得不清楚，我们就该降级就降级去上架
王丽平: 如果说是当口不愿意去降级，那我们就选择不上架
王丽平: 然后就是等果面等级能分清楚了之后，我们再进行一个上架，等能分清楚好坏的时候我们再上架就可以了
王丽平: 话术就是标火能给商家带来的六个价值，我们要共同把这个品的销量做起来，做到一个持续增长，但是要做到这种事情的前提就是我们要按照等级标准去供货、去交付，但是我们又出现国内卖相不达标的这种现象，嗯，出现了商品就是被打回，或者说是门店客户买回去之后售后增加的现象
王丽平: 嗯，这样子的话就会使我们的销量做不起来的话肯定就达就实现不了，这有个价值
王丽平: 嗯，所以我们就要把这个坑位给到你的话就属于浪费资源
王丽平: 就还不如给那些能够达标的商家，他们拿到这些资源之后就可以实现增长嗯
王丽平: 但是我们出现这个问题的时候没有直接选择下架，我们是先跟你沟通
王丽平: 嗯，调整好我们就可以进行再次销售
王丽平: 如果调整不好的话，我们就去看有没有谁做得更好，或者谁能直接把等级分得很清楚，我们就去选择他来进行一个上架，把坑位给到他
王丽平: 嗯哼，如果说是都避免不了这个现象，我们就要在视频里面去把这个情况说清楚，做降级销售
王丽平: 嗯，如果说别人有更好的货的话，我们肯定是选择上别人的货改善的计划组织去沟通了解一下商家产地调整的内容，还有调整的动作是什么样子，还有就是到货之后我们要去验收，去看他有没有嗯，改善有没有达到，就是，嗯，有没有达标，有没有一个好的改善结果
王丽平: 然后就是品控要去看是不是还有因为裹面打回，或者说是社会内容是裹面不干净的这种现象，所以重中的结果去验证调整的效果是不是持续有效的，如果说是能够稳定后可以正常交付售卖，嗯，如果说是持续改善不了的那种的话，就需要商家给我们交更多的一
王丽平: 的保证金，并且要给到一个书面的一个承诺，就是达到了等级要求之后，我们才能进行一个上架
王丽平: 嗯，头部商家的案例就是我们之前的时候平台上有一个卖冬枣的，然后他的货就是每次到货大小倒是没有什么差异，但是果面的干净度不是很清楚
王丽平: 有的就会稍微干净一点，但是有的果斑果旧就会多，然后这样子就是持续一段时间之后，他一直没有做到一个改善，没有做到改善的话，门店收到这个货他的投诉就会比较多，相对来说售后就多了，速度多了之后这个品就控不住
王丽平: 之后我们就把它这个产品给它做了下架，然后它为了继续上架的话，只能在我们平台多交了一个5万的一个保证金，并且出具了一个负面的东西，保证它的品质要达到什么什么样的一个效果
王丽平: 这样子之后我们才给他进行了一个再次上架销售