李涛: 数量场景， 5 档口胶接问题，没给标果留货场景，分析场景中发生的问题原因问题，因为档口有这个，就是轮休交接和早晚班交接的情况
李涛: 由于换了交接人，不了解这个标果的需要留的库存情况，导致给标果的这个现库存没留够，导致平台缺货
李涛: 原因，档口和入驻标果平台的对入驻标果平台的业务不重视，或者是档口的管理能力不足，人员对接工作有漏洞，解决问题要达成的目标，能够让档口对标果的这个交付能力负责，能够给标果平台的客户保质保量的交付
李涛: 产品场景问题、经办人标准动作及话术六步法
李涛: 第一步确认商家行为动作，由于这个交班的人不知道前面的人给标果留下的这个库存量，或者这个预定的交付量未完成，产生了他在线下现场卖货，把他卖完了，没有给标果留货的情况
李涛: 第二，确认商家行为结果
李涛: 那么最终导致了平台的客户缺货，那么缺货又导致了客户对该商品的，对该商家商品的不信任，从而导致复购下降，这个销量下降
李涛: 第三改善结果的路径，那么先和档口的老板或者是这个负责人沟通好，同时确认好标果的销量，并且优先给标果备货，保证不去户啊
李涛: 具体这个操作送货的人是哪几个
李涛: 做好沟通，并且能够在他们自己就是这个上下班交接的时候，第一件事就是把标果的送的货的量或者送货时间对接清楚，那么我们对于出现过这个交接问题缺货的档口的这个进行持续性的一个沟通，要了解他们的交接时间，对吧嗯
李涛: 同时在商家改善完成后，要跟老板培训好这个，对人员加强管理，避免这种的缺货带来的损失和这个由于缺货给客户带来的不好的购物体验，从而导致这个销量下降的情况出现
李涛: 第四路径，具体的话术，再和商家沟通好标果能给他带来的好处，标果给他带来的利惠价值观过后，同时询问这个老板或者是档口的负责人能不能承诺优先送货给我们标果
李涛: 咱们标果平台作为一个优质的平台和商家一直都是一个合作共赢的一种关系
李涛: 在平台卖货一定要有一个优先条件，如果你实现不了，那么我们就只能找下一家商家，能够满足我们平台的一个商家进行合作，那我就不跟你合作了
李涛: 那咱们两个既然是优先选择你进行合作，那你给标普备的量，嗯，就必须是第一优先级去处理啊
李涛: 你不能因为自己这个管理不足，或者是这个交接问题产生缺货，就是这样，你如果处理不好的话，我就不会把你作为一个优先考虑的商家，如果你确定你能够做好管理工作，对吧
李涛: 管理好这个
李涛: 交接班或者送货的人维持好不缺货，提前送货，这么我们还是可以根据你自己的这个调整结果来继续保持一个就是持续的合作，优先考虑跟你进行合作，对吧
李涛: 第五，持续改善的计划，那么基本上和商家做沟通，做完沟通过后得到了我们标果送货优先权的这个答复过后，那么根据他档口的交接班时间去做这个检查和提醒监控，同时这个动作要持续一段时间，一两周的时间，当，嗯，这个商家不再产生就是缺货能够正常运行过后，我们再来看啊
李涛: 当然如果在改善维护的阶段依然出现了这种就是缺货的问题，那我们直接就进行汰换，淘汰掉，换成其他的这种就是优质的商家进行合作，不再跟他进行合作了
李涛: 第六，引用头部商家案例，可选上什么套路上