熊涛: 来，好，没有
熊涛: 嗯，下面我们要演练的场景是哈，数量的问题
熊涛: 嗯，耐超场景分析场景中发生的问题及原因啊
熊涛: 问题，因为经办人把库存设错，库存错误和商家是和库存，和商家也把库存设错，导致一个卖超，库存卖超了，经办人和商家设置库存都对，但是实际库存没有盘点清楚
熊涛: 嗯，涨势货没有那么多，也最后导致卖超原因，对于库存的数量没有认真的，没有认真地核对，是属于对工作的不重视啊
熊涛: 草率产生的结果，解决问题要达成的目标，应该让商家和供应经办人每天的库存都设置准确无误且库存充足，这要这个要对清楚
熊涛: 嗯，客服下单的客服，客户下单的商品尽量让他们收到货，不要造成缺货呃
熊涛: 场景问题，公益经呃
熊涛: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法
熊涛: 第一个确认商家的行为动作凭商，商家凭记忆设置有多少库存没有去核点清楚，没有去核实点清楚，导致库存最终设多了，最终导致卖超嗯
熊涛: 二、确认商家的行为，结果卖超的那一部分啊，卖超的那一部分客户没有收到货，导致一个缺货，造成客户体验不好，然后根据缺货提交售后呃
熊涛: 3 改善的句，改善结果路径应该查明出错的一个环节，每天仔细检查一个库存的充足，如果不够卖的情况下，我们应该加量满足平台上所有下单客户的一个需求呃
熊涛: 还有认真的核对数量，认证的核对数量发现哪个环节出现了错误啊
熊涛: 是供应经办人设置错了，还是商家设置错了
熊涛: 还是说凭记忆去设置的库存 4 路径的具体话术，我们应该跟商家说最近出现了数量卖超这个现象呃
熊涛: 如果问题是出现在设置库存的环节出了问题，我们应该供应经办人和商家应该多沟通，每天把库存核实清楚
熊涛: 嗯，把不仔细和不认真的现象，嗯，全部，嗯，调整、改善，全部改善，我们要保证平台上的客户下单的一个需求量，他下单了有货他们能收到货
熊涛: 而且我们标果平台是一个批发平台，也是做的一个批发生意，所以我们，嗯可以不断地提升销量啊
熊涛: 嗯最终实现标果给您带来的 6 个价值，如果出现货源紧缺的情况，我们应该优先保证标果平台的一个需求量啊
熊涛: 这样，嗯，才能实现标果给你带来 6 个价值，嗯，因为你的货越来越好，复购越来越高，嗯，导致你的销量也是逐渐在提升，最终如果出现货源不足的情况下
熊涛: 如果虽然说货源不足，这一部分是流失的，客户就得不偿失了，我们应该要解决货源充足的问题，然后平台也会为门店再去，就是在平台也会为门店再去增加商家坑位，这样对你来说也是一个不小的竞争，所以说你的量一定要支撑起标果的一个量
熊涛: 5、持续的改善计划，坚持核对库存以及公益经办人到现场去点货，持续一段时间保证每天库存核实无误，在每每天满足客户下单量的一个情况去备货，做好备货计划，然后每天保证货源充足，偶避，避免偶尔出现货源不足的一个情况
熊涛: 每天如果
熊涛: 商家有提前入库的话，供应金版的人应该在库房啊
熊涛: 嗯，仔细核对，核点清楚，把库存设置清楚，不要出现一个卖超的一个现象呃
熊涛: 6、引用头部商家那个案例，比如我们平台的那个杨志果业，每天他是从产地都会发给收场地、收货人给档口上的，说今天收了多少件货，比如说收了 200 件货，然后档口老板在做人工挑选的时候做了，每天做完之后还要清点清楚哪个规格有多少件，哪个规格有多少件都然后跟供应经办人两个一起核实他的库存，每天双方公益接班人要检查库存，商家也要检查库存，最终导致最终实现库存无误
熊涛: 而且他的货品质也好，每次下单客户也能收到货，也能挣到钱，不，几乎不会出现缺货的一个情况啊
熊涛: 所以说它的复购很高，规模也是越做越大，它也逐渐地在增加备货，每天都是满足了平台的一个需求量
熊涛: 所以说它的规模越做越大，生意越来越好，最终实现了规模和利润的双增长