苏鹏: 品牌场景8，品牌货出现了品质问题，就是说品牌货出现了品质不达标的这个问题呃
苏鹏: 品牌货出现了品质不达标的问题，然后原因就是说第一个产地货源出问题，第二个就是说分拣包装和这个运输的途中出问题，在档口卖的这个时间长滞销，然后出问题了，那么目标就是说希望品牌商家要注意自己的这个品牌的质量，维护自己的品牌形象，能给长期在平台上向门店供应这个品质可靠的这个商品牌货，品质可靠的品牌货行为的动作就是说已经知道自己的品质出了问题，还是侥幸者
苏鹏: 硬着头皮来交货，那么行为的动作就是说被品控查验打回，侥幸过关，引起了大量的这个售后品牌形象，或是或者是受损
苏鹏: 客户就是复购降级，然后销量也下降
苏鹏: 改善结果的这个路径就是说基于品质出问题的这个现状和商家去沟通原因，计划怎么去避免类似的情况和再次出现类似情况应提前下架，或者说是，嗯，换这个，换个等级上架去售卖
苏鹏: 那么价格等级去上架售卖告知品质不好对品牌的一个伤害，对品牌的伤害，那么如果说经常出现这个问题，平台会选择就是说不合作
苏鹏: 再一个话术就是说品出现了问题对品牌的伤害，就是说告诉商家你这个商品已经是品牌试标杆了啊
苏鹏: 那么如果说因为品质稳定性才形成的这个品牌子，那么如果说你现在的品质出了问题，不管是什么原因，那你都应该是提前告诉我，不应该是抱着侥幸的心理来交货
苏鹏: 如果说你说，如果说你都不知道，那我是不信的，因为品牌对这个品质的一个把控比普通货要更严格
苏鹏: 品牌的这个生命线就是品质，那每一批到货你们自己都是会监控品质的，对吧
苏鹏: 那这个是你们的正常操作，你不要说你不知道，你欺骗我并不是说最严重的，那么就并不是说最严重的后果，而是你的货交到了这个零售客户的手里啊
苏鹏: 那么你的品牌的形象就会受损，然后品质的这个影响力就会降低，你多出现几次，那你的品还，那就口碑，那就臭了，就不再是品牌了
苏鹏: 那你不要做砸自己招牌的事情，哼
苏鹏: 那么我们去应对的这个方式也很有很多种啊
苏鹏: 比如说出现了问题我们要如实地沟通，可以在商品相对较好的这个状态下去降级降价，来以最低的这个损失快速消化，不要存在侥幸心理，也不要就是说少降价不舍得卖，滞销以后就是说变成了烂货，那你更难处理，对吧
苏鹏: 嗯，然后说既然是出现了这个品质问题，就要自己要买单，对吧
苏鹏: 要有这种魄力，要至少人家会说你这个品牌出现了问题，对吧
苏鹏: 敢于去承担，那么最后就是说认你这个牌子啊
苏鹏: 嗯，再一个就是从产地分货包装的时候可以就是发现不合格了，不合格那你就要就是在源头转卖到其他的这个批发商，那么或者说是打成这个普通包装，以普通包装的这个等级价格低价售卖啊
苏鹏: 那么销售的计划就是说每天要对品牌的这个品质进行监控，然后售后数据，看售后情况啊
苏鹏: 那么如果说原因是人为的这个动作发生的，那我们就应该去及时地沟通制止，每天就是说要去提醒品牌的品质的重要性，提前地了解下一批来货的这个情况，并要求商家出现问题的时候要提前告知或者说做出应对的解决方法，避免客户