卢登峰: 下面背诵的这个场景是品质场景，这个鲜度差，商家交付的这个商品不新鲜，出现了这个打回跟这个侥幸发出去，客户产生了对这个吸烟度的不满意，然后提交了这个售后呃
卢登峰: 我们的商家喜欢这个卖货，喜欢这个先进先出，然后后面的这个新鲜货也不愿意给到，给我们，然后滞销了一部分这个不新鲜的这个货物啊
卢登峰: 看客户或者说销量、销售渠道哪个好说话就糊弄一些，就是参进去一些岔货
卢登峰: 首先我们需要解决的这个问题达成的目标就是我们要保证平台交付商品，然后都是用最新鲜的这个商品去交付给，然后我们状态也发给客户，然后我们客户收到货以后对这个新鲜度的满意，然后的话持续地进行一个这个就是客户满意，然后持续地提升这个销量，然后我们经办人的这个标准动作以及这个话术啊
卢登峰: 我们上架的时候说好的承诺先度是可以达到这个标，达到我们的这个标准的，但是实际交付的时候又是不达标的
卢登峰: 然后的话或者确实是因为这个轻度不能不达标，也或者说是仓库进来了，嗯，商家的这个，商家这个导致的行为结果就是嗯产生了一个这个品控的批量打回，然后还有这个或者是少量打回，嗯，哪怕是侥幸发出去了，它产生了这个鲜度差的这个售后，导致商家的这个销量也是做不起来的
卢登峰: 我们首先要和商家对齐标准，然后要商家以最新鲜的货交付标果平台，然后鲜度不合适的货我们选择不上架
卢登峰: 嗯，如果说多次发现鲜度的问题，这个商家一定要说预采入库才能去购上架啊
卢登峰: 具体的这个话术就是我们，我们都知道在市场上卖货，我们的大部分的商家都是会这种，嗯，先进先出
卢登峰: 然后今天的这个到的最新鲜的货多放几天可能会留着不卖
卢登峰: 嗯，然后都是现，然后就是要去交代一下才会给现货，然后的话像没有交代的大量出货的话都会掺几件货这里嗯
卢登峰: 然后他的核心是为了减少损失，但他这个做法是不正确的，不明智
卢登峰: 嗯，然后我们都知道货在最新鲜的时候，我们降价，让他，我们首先做一个降价，让他跑快一点，也不至于说导致这个货滞销
卢登峰: 然后其实等真正这个鲜度不好的时候，然后我们去卖这个，而且是比新现货卖家的时候，这个价格还要低很多，然后放在后面实在不新鲜的这个损失很大
卢登峰: 然后的话这个新鲜货占领价格损失是很小的
卢登峰: 嗯，虽然说这个滞销货能够便宜给到别人，但是别人不会，嗯，记得你的这个好处，正常人都只会说东西差，所以才会给我便宜，如果说新鲜的时候放假给的给他们才会说记得你的这个好
卢登峰: 还会复购，然后我们应该计划好自己的这个商品，就是这个商家的这个量，然后的话要有自己的这个出货渠道，然后我们调节平衡
卢登峰: 嗯，然后确保每天都是用这个新鲜的货为主，然后的话投机取巧去掺货，然后的话这个交布新鲜的货伤害自己的，伤害平台的客户，认为平台是一个这种长期的生意，然后这种会导致这个以后你的新，你的货新鲜也不会买你的
卢登峰: 然后我们平台可以为你帮你调节这个流速啊
卢登峰: 卖不动的时候，我们是我们或者说你要卖两天的时候，我们平台的这个客户量大，你做好这个来货计划和流速，调节你的这个销量，做好这个来货计划跟嗯流速，然后我们尽量是不产生这个滞销，或者说这种不新鲜的货在嗯自己手里
卢登峰: 然后我们嗯要坚持在平台上去卖最新鲜的这个货，嗯，让客户持续地复购，然后提升这个一个销量，嗯，然后帮助你这个销量，比如说快速的一个增量增长
卢登峰: 然后真正的长期为你减少这个损失，然后我们去改善这个，我们持续改善的一个计划，就是我们到货情况
卢登峰: 嗯，商家线上线下的这个流速做活动，然后其实长期养成有这个客户习惯之后，我们新鲜货哪怕说价格高一点，滞销货价格卖得更低一点的时候，我们也是可以在视频中去讲清楚，哪怕是 c 级，我们在视频中去，嗯，讲清楚来，然后也可以商家去售卖
卢登峰: 嗯，如果说达不到 c 级的，我们走增补上架，然后的话让商家自己在这个，我们这个线下平台，就线下自己去处理以上