向虹霖: 什么东西
向虹霖: 我看他背哪个哟
向虹霖: 大小不一
向虹霖: 今天给大家演练的价值观内容，第一是品质的大小不一的这一块，首先说一下问题，商家交付的产品中存在大小不一致情况，有大的超标，小的不达标的这种情况，说一下原因，原因的话分为以下几点，在商家售卖的商品中，有的品种大的好卖，有的中国好卖，有的小果好卖，然后把不好卖的掺到好卖的里面去，就能多卖钱
向虹霖: 然后我们要解决这个问题，达成的目标是要求商家按照商城的商详页描述进行交付，然后减少客户，减少大小不一一的售后数量，提升客户满意度，提升客户数量，我们的具，我们的一个行为路径，第一点是确认商家行为动作，没有按商家，没有按商城上架的大小标准进行交付，没有按商城上架的大小标商，没有按商城的大小标准进行交付
向虹霖: 然后第二点是确认商家行为，结果门店收到货以后，对大小不一的，对大小不一的售后增加，对大小不一的售后数量增加，然后导致销量没有增长或下降
向虹霖: 我们要解决这个问题的，我们要解决我们持续的改善计划哈
向虹霖: 第一点是提前和标准对齐大小，提前和商家对齐大小，标准要求商家按照标准进行交付
向虹霖: 第二点是提前抽检或到仓检，提前检查或到仓检查看大小是否符合标准，然后从售后数据验证它是否有按标准交货，然后我们的一个具体话术要告诉商家，我们都知道商家在市场上卖货小，喜欢把不好卖的掺到好卖的里面去，或者直接在好卖的里面掺一整件不好卖的进去
向虹霖: 短期来看是为了得到，是为了让货能更好卖
向虹霖: 但从长期来看的话，你这样做不仅口碑会的，口碑会受到影响，而且你的销量跟复购还会下降，我们应该要诚信经营，要讲诚信，如果你对大小规格实在没有把控的话，我们可以到货以后按照实际的实际到货的情况进行描述，该降级该降价进行一个售卖，如果你持续不改善的话，你并不能我们标果给你带来的 6 个价值你一个都不能实现
向虹霖: 6 个价值一个都不能实现，我希望一个都不能实现
向虹霖: 复购标准大小不一的情况啊
向虹霖: 我们的一个持续的改善计划，我们的持续改善计划
向虹霖: 每天提前向商家沟通了解，每天提前沟通商家到货情况或者现场检查，发现不达标的情况就不上架，发现不达标的情况就不上架，不一致商城描述商详页发现不达标的情况就不上架
向虹霖: 要求商要每天去看产品到的实际情况，然后按照实际到的货进行一个商城描述
向虹霖: 记不到了