王永: 今天来演练这个品质场景，就是这个出入率低，这个场景发生的问题和原因就是问题是商家售卖的这个商品出入率低，可食用率低，导致这个客户不满意，然后提示后这个原因是产地收货的时候速度偏低，果型不端正，然后都会导致这个出入率低，就是为了抢市场这个行情，或者说在产地要收这种便宜的货，才会出现这种出入率低的这种现象，就是解决这个问题要达成的目标是通过和商家沟通
王永: 就是这个商品的出入率最低的要求来改善这个整体出入率的一个低的一个现象，减少客户因为出入率低而提的这个售后呃
王永: 这个场景就是一个具体一个标准话术，第一要确认商家的一个行为动作，就是整体熟度不够，或者是果型不好的，受众率更低的
王永: 然后这种整体不好的出入率高的和出入率低的混在一起，或者说是以就是上面这两种状态都会存在这种货来交付到平台呃
王永: 第二就是商家一个结果确认行，那个行为，结果就是要么被品控打回，要么就是新过关后这个客户的这个增加售后
王永: 第三的话是改善的一个结果路径，就是通过商品这个实物演示和商家对齐这个出入率的一个标准，对熟度和果型的一个管控，并且和货主和产地就是收货人那边要进行沟通，每天就是到商家档口进行这个检查，然后过后才能送货
王永: 并且品控沟通的具体一个情况就是要监控到售后数据以及这个改善是否有效呃
王永: 具体的一个话术就是告诉商家，诉入率低的商品到了门店过后就是消费者买回去会感觉有自己同样的钱，就吃到了更少的肉，然后就感觉吃亏的就会跑到门店去抱怨不再，就是不再到门店去进行这个，刚是买这个品会导致门店的生意变差，门店生意变差就会导致我们的平台销量下降，也会导致门店发现这个出入率低进行售后呃
王永: 长期出入率低的这种水果进行售后，就是它会进行一个在平台一个提示和投诉
王永: 嗯，就是如果说长期性这个输入率低，这肯定就会导致这个销量下滑，实现不了标果给咱们带来这个 legal 价值呃
王永: 我们以后就是在标果平台经营是为了越卖越好，出入率低会让我们越卖越差
王永: 所以就是一定要和产地沟通清楚，我们可以拿几个出入率低的商品看一下什么状态下的商品，货我们也少收货不收，要确保来货的出入率相对高，如这个改善不了的话，我们只能在市场上找出入率合格的商家，在平台那个商家商品
王永: 嗯，持第五持续的一个改善计划，就是每天要去了解商家，根据这个标准和产地、售后人以及这个货主的一个沟通情况，每天到现场开货验货，然后验证这个改善的一个情况，就减少这个货送在咱们这个到仓了过后还要再出现这个市场挑货的一个现象，长期这样的话就是挑不干净，还会出问题
王永: 从产地过来的话就要符合这个出入率的一个要求