叶鑫华: 价格场景17，然后今天演员的是这个线下客户说我们这个平台上面的卖价高，导致这个平台价格上调啊
叶鑫华: 然后首先这个发生这个问题和原因，问题主要是这个平台线下销售的价格比这个商家线下销售的一给客户的价格要低，然后导致这个线下客户他不是特别满意
叶鑫华: 然后就是这个我们再给我们再往，再给我们供货的这个商家就会把这个，嗯，线上的这个，嗯价格调高，然后嗯，让线下这个客户满意，这个就会导致这个线下这个就是都，就会导致我们平台线上这个销售，这个是销量，这个就会明显一个下降啊
叶鑫华: 然后主要原因是这个商家想，商家一方面又想从我们平台上面走更多的货来支撑自己的这个整体的这个生意整体的一个走量啊
叶鑫华: 然后但是出现了这个线下的价格和线下的价格的一个冲突，所以说会导致这种情况啊
叶鑫华: 然后我们要解决的问题和达成的目标，首先就是让嗯线下客户理解，线上就是说就是让我们的商家知道这个为什么这个线上这个价格低的这个道理，就是为什么要更加低一点
叶鑫华: 然后让线下和线下这个生意都不耽误，然后整体的这个销量可以得到一个稳定的一个提升
叶鑫华: 然后这个话术，主要这个动作及话术，首先第一这个确认商家行为，这个就是说这个我们这个供应商家，这个线下客户对线下这个价格对比不是特别满意，就是包括做的一个品牌也好，或者说其他这个产品也好，不知名的品牌他可能，嗯，如果我们谈下来价格，他可能就是说我们平台的卖价可能比他线下卖价还要低啊
叶鑫华: 嗯，然后这个就会线下客户就会不满意，然后通知我们这个金麦能把这个商城卖价提高，经常会出现这种情况，然后确认这个商家，结果这个商家，然后线下这些，他这个通过这个提高售价，他这个线下价格问题确实是解决了，但是这个线下的一个销量也是这个的，虽然销量也是下降了很多，得到一个损失，销量损失的啊
叶鑫华: 然后这个第二个就是说改善的这个路径，这个，嗯，给这个其实必须得跟客户讲清楚，就是我们这个商家讲清楚这个线下和线下这个客户的这个重要性啊
叶鑫华: 然后嗯，要用一个比较合理的这个方法，然后去解决这个线下客户流失的这个因为这个价格问题，线下导致这个线下客户流失这个情况，然后平台线上依旧可以跟进的价格供货，然后得到一个稳定的胜利增量啊
叶鑫华: 然后第四这个路径和具体话术像这种
叶鑫华: 嗯，正常我们把这个很多时候就是说这个，把这个问题跟这个商家讲的时候，他们经常就是说不理解为什么会，为什么要这样子做啊
叶鑫华: 然后我们可以把这个情况跟他讲，比如说这个你的这个线上的客户他是哪里来的啊
叶鑫华: 是吧
叶鑫华: 有多少人啊
叶鑫华: 有没有这个微信的这个证明啊
叶鑫华: 然后正常他根本就是像我们这个辐射面比较广的情况，他可能都不知道啊
叶鑫华: 然后我们如果这个，如果我们当场跟他讲很多这个他不熟悉的客户的话，他可能就不太会相信啊
叶鑫华: 然后像这种情况就是说损失这种线下的客户正常，就比如说损失的不多，可能就是一个片区，或者说是低于 5 个这种情况出现了，但这种都属于小问题，整体问题不大啊
叶鑫华: 然后这个 5 个，比如说他这个正常拿多少货量，对不对
叶鑫华: 然后我们平台有多少货量做一个对比，如果觉得这笔生意可行，可以这个就说我觉得这个以我们平台这个销量，基本上你也可以不用去在乎这个五个客户，然后让他做出一个选择，对吧
叶鑫华: 然后我们就要跟他讲一讲，就是说我们标果给他带来的这个六个价值和对你对这个商家来说的这个重要性啊
叶鑫华: 从长远角度来看的话，看这个标果这个这边平台上面的销量的话，对你来说肯定是比较重要的啊
叶鑫华: 首先第一就是说这个可以用这个
叶鑫华: 补贴就是标股补贴来化解这些问题，就是说，比如说人家跟你讲说这个平台价格卖得低，对吧
叶鑫华: 这个可能就是说你的供货价都是一样的，然后我们平台自己再补贴
叶鑫华: 然后第二个如果你的客户
叶鑫华: 如果你这些客户就是比较重要，我们就可以就是说申请，就说我们平台上给你打一个标稿补贴这个标，然后你把这个截图发给你的客户去看一下，这样子就是说服力是会稍微高一点，就是说也可以跟你的客户去讲，就是说其实也一样可以在我们这个贝壳下单几个货品，对不对
叶鑫华: 然后同样也是，嗯，在贝壳上面只要上了这个产品，就是同样也是在这边买了我的货，对吧
叶鑫华: 然后呃
叶鑫华: 主要的一个路径和这个方法以上，后面有点不记得了