张颜: 那个我们来个价格场景演练，那个，对，不清账，那个不会使用标过商家小程序场景中发生的一个问题及原因，那么商家不清楚标果，商家小程序售后扣款如何对账
张颜: 不清楚小程序售后扣款有延续性，由于标果平台乱扣钱，想通过加价来抵消扣款，原因的话是那个
张颜: 不清楚如何对账，了解不了解平台扣款规则
张颜: 嗯，解决问题要达成的目标，需要让商家清楚地知道如何对账，知道收入和扣款的明细，每一分钱都有账可依，让商家知道在规范经营的情况下，正常的售后赔付是可以实际控制在那个合理范围内的，从打消商家想通过加价来抵消扣款的一个行为
张颜: 场景问题及标志、动作及话术确认商家的一个行为动作确认商家确认是有账款未对清楚，且商城售价高于市场价，那个确认商家的一个行为结果，商家因为对账不清而大幅加价，会导致销量减少
张颜: 改善结果的一个路径，告诉商家钱是不会少的，用的是银联清分系统，只是售后扣款明细要在发货后的 7 天内稳定后不再有扣款
张颜: 建小程序，有新的一个按天对账的一个明细，可以对清楚每一天每个货号，那个钱是肯定能对清的每一分钱品质好的情况下售后扣款少，品质差的情况下扣款肯定会扣款多，核心是控制好品质且稳定的供货
张颜: 如果因为品质差扣款，我们应该控制提升品质，减少扣款
张颜: 那个从平台的一个整体售后数据来看，平台的一个售后扣款是不多的，对于商家的成本增加和利润减少基本上可以是忽略不计的，所以说没必要额外，没，如果说没有必要额外加钱来冲抵扣款
张颜: 如果是代卖模式，要提前和货主讲标过平台，销售会标过平台
张颜: 标过平台是有账单明细可查，虚假恶意的扣款概率极低，可以申诉追偿，让货主放心
张颜: 那个具体的一个路径话术，通过标注平台那个销售的金额回拢，销售的一个资金回拢快
张颜: 那个客户量大，对于商家来讲是一个优质的一些销量渠道，薄利多销的，能够获得支持的规模增长和总利润的一个增加
张颜: 如果因为对不清账而加价，会得不到规模和利润的一个规模和利润双增长的一个结果