陶茂璜: 品质场景五，机械商多场景分析场景中发生的问题，商家交付的商品有机械商，而且超出标准，客户不好售卖，只能低价处理，门店是提售后，商家又承担了赔付
陶茂璜: 原因在产地因为采摘、分拣、运输入过程当中对水果的这个保护措施不足，导致了倾斜尚多，解决问题要达成的目标，个目标通过规范操作降低或者去或者避免水果产生一些机械伤，减少一些不必要的一些损失，避免给商家带来成本的增加，好提升门店的体验，增加我们的一个销量
陶茂璜: 场景问题，经办人标准动作 9 话 16 步伐商家的行为动作啊
陶茂璜: 商家没有对以下内容做管控，第一，水果采摘的一个方式不对
陶茂璜: 第二，管理功能不善，功能没有管理好选择的包装保没有保护好水果
陶茂璜: 第三，运输过程当中没有注意车辆的一些震动，包括司机的急刹车，导致机械商比较多商家的行为，结果送到标果交付的商品，机械商超标被打回，或者是侥幸发出去了，但是带来的就是收购，增加商家后损失降，增加门店收购率也增加
陶茂璜: 而且商家不改善，持续的持续这样操作导致销量降低，改善结果的路径好
陶茂璜: 首先我们要确定一下同品类的情况下，好其他的商家是不是能够做到杜绝这种机械商，或者是好机械商比较少的这种情况，如果是说别人能做得到，那么我们也能做得到，如果是说你做不到，那我们就直接想办，那我们就想办法和用别人的方式和用别人的方式去复制好，复制别人在产地的一个收购情况，避免减少这个机械商
陶茂璜: 好，如果说大家都是一样的，那么又如果是说大家的包装都是一样的，那么我们要，我们就要去分析一下，我们这个在分拣的时候，运输、采摘、包装这四个环节到底是哪个环节出了问题，然后去针对这个环节去做一个品质的调整，具体话术的，具体的话术我们要确定一下到底能不能改善，跟商家去沟通一下有没有其他的商家啊
陶茂璜: 有没有别的商家，其他的商家做这个苹果或者是这个品类，主要是这个品类这些商比较少，然后去确定一下别人是不是做得更好
陶茂璜: 或者是说我们之前是不是做得更好，然后后面又出现了这种机械商比较大的问题
陶茂璜: 好，不管是别人能不能做得到，不管是别人能不能做得到、做得到，还是我们以前做得更好，现在又出了问题，但是我们现在是要想办法去改善这个问题
陶茂璜: 然后首先我们要改善的话，要在这个采摘、分拣、包装、运输主要针对这四个环节去找相对应的问题点，找到问题点还我们还是有办法去解决的，因为什么
陶茂璜: 首先我们要了解为什么一定要去解决这个问题，因为这种机械商这种损耗好，这种客户商的损耗其实是不必要的，一个损失会给我们带来一个成本的一个增加，给我，给我们带来一个成本的增加啊
陶茂璜: 其实像这种不必要的损耗，往往我们只需要花一个小钱就可以解决一个大问题，因为像这种机械商发下去的损耗往往是不可估量的
陶茂璜: 甚至你只我们只要在针对某一个环节出现的问题稍微画个，比如说我们投入个 1, 000 块钱，投了个 1, 000 块钱，我们就可以把这个问题解决
陶茂璜: 但是如果我说我们不去解决这个问题，那我，那么我们机械商出现的损耗可能就是1万块钱啊
陶茂璜: 如果好，如果我们找到这个问题点，可能我们只是某一个环节的管理，或者是装货的一个手法出问题，那么我们就更不需要去承担这个损失，去造成这种损失
陶茂璜: 其次的话就是当这个品类大家都出现问题的时候，那么我们能够做到比别人更好，或者是说我们能做到比别人一点没有问题，别人都有机械商，那么我们能做到没有机械商啊
陶茂璜: 这种情况下，本质像这种机械商它就是属于一种额外的一个损失啊
陶茂璜: 如果是说我们避免了之后不产生这个问题，那么我们的，那么我们的，我们的这个时候，那么我们就比别人会更有优势，而且当别人都有这种问题，我们没有的时候，那么我们口碑能做得更好，甚至可能还会成为好，还是还可能会形成一个品牌，品牌的本质就是别人做不到这个品质的时候，我们能够做得到品质，而且品质的品牌的一个更好的一个不只是说比别人做得更好
陶茂璜: 品牌最好的一个状态就是我们的品质的一个稳定性，因为品牌本身就稀少的就比较少，所以说我们要朝着这个方向去做
陶茂璜: 我们都是，我们即便是做不到品牌，但是我们只要做得口碑好，各方面比别人做得比别人更好，但是这也能够给我们带来一个不管是线上还是线下，能够给我们带来一个比较高的一个复购
陶茂璜: 而且持续的能够提升你的做到销量提升，把这个机械商这个解决了之后，我们后面的生意就会越来越好做，利润也会越来越高，越来越有保障，持续改善的计划
陶茂璜: 每天要提前去了解我们产地的一个分拣的一个流程，采地的一个分拣流程一，再做好一个我们采摘的一个采摘的一个采摘的动作和分拣的一个方式，用什么样的包装去用什么样的包装去打包，好，提前去预判这个风险，提前去避免规避这种器械商的问题，每天到店要去抽检去发现问题，如果是说问题太多，我们只能选择不上架，并且要告知，并且我们要告诉你应该怎么去改善
陶茂璜: 如果是说你坚持不改善，不改善，那么你只能失去在我们平台上架的一个机会，这，那么你只能商家在我们平台上架的一个机会，实际我们这个坑位，这已经不是说你这已经不是说售后不售后的问题，而是你这个货我们能不能卖啊
陶茂璜: 我们能不能卖这个问题