刘琦: 产品分析问题，商家每次提现发现要交售后扣款，然后通过加价来抵那个来对售后扣款抵消
刘琦: 因为售后原因为售，因为售后扣快，少了利润，然后抵消售后扣快，然后目标，我们应该让商家更多的是关注，注重品质问题，注入一种品质，然后减少售后，然后让商圈商家明确地知道，嗯，售后的金额占比
刘琦: 少量的扣款不能通过，是不能是因为少量的扣款而加更多的价，然后让商品失去性价比嗯
刘琦: 你这，然后，嗯，确认商家的行为动作，确认商家行为
刘琦: 对，做商家因为售后扣款，然后主动加价，然后确认商家的行为结果，经过商家行过行为结果，这样会导致商品的销量减少，商品少，商量减少
刘琦: 然后改善结果的路径，然后跟商家分析咱们的一个售后原因
刘琦: 应该通过降低售后的调整动作，然后其特别是那个产地的售后标准分拣动作进行一个对账
刘琦: 然后嗯，看线上线下的一个一个售后赔付，嗯，跟售后情况，然后跟商家嗯达成嗯
刘琦: 然后售达成售后赔付，嗯，达成共识，不能因售后加价，我们应该更多的是做好品质的管控路径
刘琦: 具体的话术是，嗯，跟商家确认是什么原因导致售后扣款过高，如果是虚假售后，标果承诺就是如果你们是有 1, 000 多块钱的售后，虚假售后，然后标果承诺返还 2, 000
刘琦: 如果是，嗯，门店的售后过高，我们也是会对门店的，会对门店进行那个关闭售后权限的
刘琦: 品质不好，嗯，你的品，如果你的货品质在线下，你的品质不好，你对于是不熟或者说那种新客户你才不会赔付，但是对于老样老客户你必须要维持，是照样，你是照样要赔的
刘琦: 嗯，商家门店都是客户，都是把货一斤一斤卖出去的，花钱都是卖买好货，而不是卖烂货
刘琦: 如果是你的品质问题出了你的商品出了品质问题，那你就应该嫩赔
刘琦: 而且你在市场上也会有千藏生意，你做 10 万、 20 万，你某个零头也有三五、三百、五百、一千的样子
刘琦: 你不能说，嗯，你这种就去加价了，而且，然后，嗯，跟商家，而且，嗯你要跟商家，嗯，确定好咱们的一个，嗯售后金额占比，你不能说售后占比，嗯，大概在 1% 左右，而你去加了百分之差不多百，而你去加了百，加了 5 个点，你这就属于一个恶意的加价，你恶意加价那，嗯就实现不了
刘琦: 嗯，咱们标股的 6 个价值是必须要 6 个价值要基于遵，咱们去要基于遵守规则才能把货的销量卖得起来，然后实现那 6 个价值
刘琦: 嗯，然后话术销量计划，我们跟商家制定好销量计划，嗯，做好价格的策略
刘琦: 然后，嗯，你必须商家必须有要给 5% 到 10% 的那个调价权去，嗯，提升咱们的一个销量，如果卖不动，我们就进行一个降价，如果卖得动，我们就持续保持，应该更，嗯，商家应该更注重的是，嗯，应该清楚，应该是更清，必须要清楚平台的一个对于品质的对齐标准，按我们按标准去交货，然后
刘琦: 以后就不能说不愿意降价或者是加价来，就是不愿意降价或者加价
刘琦: 不愿意降价或者去加价去卖货了，持续改善的计划，每天和商家确认
刘琦: 嗯，售后情况，然后维护产，维护品质
刘琦: 如果售，如果商品的售后提交率过高，超过高，然后平台是不允是平台上架，是平台是会影响到平台上架的，平台下上架的
刘琦: 然后，嗯，这样我们的一个销量计划就实现不了