钟承权: 数量、场景、档口胶接的问题，没有给我们标果留货，主要的问题是因为档口都有轮休交接和早晚班交接的情况，所以说对，我换了对接的人，不了解上一个对接人的情况，就导致标股的信息断层，最终产生的标果平台的客户缺货的结果嗯
钟承权: 原因是档口入驻，就是档口对入驻平标果平台的业务不重视，然后管理能力不足，在工作衔接方面有漏洞
钟承权: 解决问题要达成的目标是要让档口的内部管理对标果的交付能力负责，并且能够给标果平台的客户交付商品标准的动作和话术呃
钟承权: 由于确认商家的行为动作，由于交接班的人不知道上一个班次的人有标果的销量交付未完成，所以说产生了现场卖货，没有给我们标股留货，这样做的结果就是导致标果平台客户缺货，然后客户对该商品货号不再复购，导致销量下降
钟承权: 改善结果的路径是，首先要和档口的老板或者负责人沟通，要确认包裹的销量，优先备货呃
钟承权: 经办人要要了解具体操作的人是哪些，都要逐一地和他们沟通
钟承权: 然后就是说要把交接的就是第一件事情，就是把标果的货量给说清楚，然后如果说出现交接问题产生缺货的档口，要进行持续性的提前检查
钟承权: 然后了解他们交接的时间，在他们交接时间的就是这交接，就在他们交接时间的时候，和他们的交接人要做沟通，在维护稳定后告诉老板加强监管
钟承权: 嗯，避免缺货这样带来的损失和客户缺货的一个一种不好体验，销量下降路径的具体话术是和商家沟通清楚，标国的价值观能够带来 6 个价值，然后询问老板，就是说你作为档口的负责人，能不能承诺我们标国的商品优先送货，这个是能够在平台卖货的优先条件呃
钟承权: 如果说是实现不了，那么我们就需要去找下一个能够正式合作的商家，我们找到就不会再和你合作呃
钟承权: 我们就会优先去把，就是能给标果备货，作为优先的商家，不会因为内部管理和交接问题产生缺货的商家优先在标过平台上售卖同样的商品
钟承权: 如果说是你确定能够管理好交接工作，确保标果的货提前备好，不缺货，那么我们还是可以根据你的调整结果继续保持合作，持续的改善计划是和商家做一次沟通，要得到他肯定的标果备货优先的答复，之后根据交接时间点做检查，或者说是提醒维护一到两周不再出现因为交接问题产生的缺货，就正常运行
钟承权: 如果在维护阶段都还是出现交接问题，产生缺货就要淘汰，换其他能够优先给标过备货的商家去卖他们的同样商品