郭瑾: 可可，要帮我开一下嘛
郭瑾: 开了啊
郭瑾: 那你别说话了，我要录了，我要背了品质的场景
郭瑾: 5 呃
郭瑾: 那个机械商多的场景中发生的那个问题的原因是问题商家交付的那个商品有机械商或者那个超出了那个标准的门店，客户不好售卖，然后只能低价处理，门店提售后的商家承担那个赔付原因是因为采摘分拣，还有那个运输那个过程中对水果的保护措施不足，然后我们那个解决问题要达成的那个目标就是推通过那个规范操作去降低或者避免水果产生的那个机械伤，减少不必要的损失嗯
郭瑾: 然后带来，嗯，带给商家的成本的一个增加，提升门店的体验，增加，嗯，销量
郭瑾: 嗯，我们那个话术确认商家行为动作水果采摘的方式不对，然后还有一个是管理工人不善选择的那个包装保护不好，然后运输过程中没有助力注意那个车辆的震动、急刹车或者起步的动力大
郭瑾: 然后还有第二个是那个确认商家那个行为，结果送到我们标果仓库交付的商品，机械商超标被打回或者侥幸发货造成的那个售后增加，商家损失增加，门店的售后增加，不改善，持续的那个销量就会降低
郭瑾: 改善那个路径
郭瑾: 同类产品，同类的产品，先确定其他同类商品的那个商家有可能构成那个机械商或者机械商，或者机械商较小的现象，然后这样想的想象，如果有人能做到或者别人都能做到的，就直接找到别人用的方法去
郭瑾: 嗯，复制，减少那个机械熵
郭瑾: 如果大家都一样，就要分析在采摘的时候或者分拣运输包章，嗯，这些环节中看是哪一个环节出了问题，然后对哪个环节做出了调整嗯
郭瑾: 嗯，我们那个路径的那个话术，路径的话术和商家沟通，看有没有其他的那个商家，该品类的那个机械商也比较少，然后确认一下，看有没有别人做得更好，或者我们自己之前是否有做得更好
郭瑾: 嗯，不管是别人做得到也好，还是我们以前做得到也好，我们现在做不到了，我们就一定要改，这个是比较简单、马上就能改变的事情，我们在采摘、分拣和那个包装运输这几个环节的过程中找到了的问题点，就想办法把这个点解决问题解决了，因为这是一种不必要的损失，它会给我们带来那个成本的增加
郭瑾: 我们如果因为机械商占比达到了10%，相当于这 10% 我们就卖不到钱，我们的成本就无形中增加了10%，利润就会阻随之减少
郭瑾: 而在这个环节当中，我们那个投资的成本可能就减少另外的 7% 的损失嗯
郭瑾: 如果是那个包装不对或者换包装需要增加一些成本的，我们也要去看看现在的损失是多少啊
郭瑾: 比如说1万块钱，嗯，损失个 1, 000，那我们投入，比如说投入个 200 就能解决这 1, 000 块钱的损失，那我们就多挣了800
郭瑾: 如果不需要投，嗯，只是说加强到每，嗯就是这运输或者包装这几个环节中加强它的管理，或者是那个
郭瑾: 妆法那个手法，那就不应该有这个损失，嗯，我们机械商是一种额外的损失，我们避免了之后可以不产生这个损失，所以当大家都能解决，我们更应该解决
郭瑾: 当别人不能解决，我们能解决的时候，这个时候我们就比别人更有优势，还能够更好地获得一些口碑品牌，本质上他就做了别人做不到的状态的稳定性嗯
郭瑾: 那我们就要朝这个方向去做，我们即使不是品牌，但我们也是要口碑好一些，各方面的商品的特点都不都要比别人的那个突出，这样就会让我们那个复购或者持续稳定的那个销量会提升嗯
郭瑾: 嗯，如果我们把这个机械商的问题解决后，我们的生意就只会越来越好，那个利润也会有一点，有一些保障
郭瑾: 最后那个持续改善的计划，我们提前了解产地的那个分拣，在具体的动作和分拣方式，他都用什么包装，提前我们都预判出那个风险，然后提醒那个商家他用最正确的那个方法每天到店抽检什么的，就是转的看一下，然后自己看一下自己那个品有什么问题，然后发现问题，如果问题太多，然后我们就选择不上架
郭瑾: 嗯，然后就告诉他该怎么改善，如果告诉那个商家不改善，就失去了在平台上的这个坑位，然后就不能
郭瑾: 嗯，就失去了那个坑位，然后这个失去了坑位，这个就不是说什么售后赔付不赔付的事情了，他就不可能卖你那你的货的问题了
郭瑾: 嗯嗯，在背，不过都偏了
郭瑾: 你都不告诉我，你也不告诉我