刘川: 上面开始备注品质查询文案，他这个问题商家没在投屏，没在场一分，没有退一天
刘川: 然后大家一点脑子运营这个商，邮件在团队才步步高，已经没有商品在
刘川: 对解决问题要达成的目标，通过商家分拣动作调整商品流速，调整保障交付给门店的商品腐例在可控范围内，最好达到没有腐烂的状态
刘川: 经办人的标准动作和话术一、确认商家行为动作没有督促好产地分拣蚂蚁剂不用的果子挑干净
刘川: 对于商品报价期没有管理动作，配合商家提供结果，商家的货送到仓库文案被打回商家
刘川: 商品送到门店后，文案被提售后导致客户体验差
刘川: 改善的路径，一、让商家重视腐烂的问题是最严重的问题，因为腐烂是不能吃的
刘川: 2、商家腐烂发生的概率要直接管理到产地，滞销的货不要上架或不给标准，你最新鲜碰到标准仓库
刘川: 三、每天到档口抽，提前发生问，发现问题不合格则不上架
刘川: 4、不尾期商品有货架入库全检再上架
刘川: 具体的话术腐烂是最严重的品质问题，告诉商家腐烂是水果品质问题中最严重的，因为会导致直接不能食用，并且一个腐烂的水果会导致
刘川: 嗯，旁边的水果也跟着辩证，客户拿到旁边的水果也是最难受的，因为不小心卖给了消费者会食品安全的投诉，因为食品安全被投诉了，罚款是很重的，客户体验不好，这个会下降，整体销量也会下降
刘川: 从品质问题角度来看，如果是大小问题、果型问题、冻伤问题，至少这种水果人家只是说水果不好，水果不值这个钱
刘川: 但是如果出现了图案，别人只会说这是Lark，因为你在水果行业你的话被称之为 Lark 垃圾货的话，这个可以最大的损失，而且也是客户最不能接受的
刘川: 所以这个是要立马整改，如果这个委屈的正常退，那我们要把售后控制在 3% 到6%，这个合理范围内不能超标，而且我要给他们多检测，防止易销货大部分腐烂的发下去，被人打开以后阻碍的货会发车发出恶证，因为腐烂问题经常发生，导致平台不能放假或销量急剧，对于标准来讲都谈不上能不能给你带来 6 个价值，你都失去了在平台卖货的资格，在市场上卖那货是对商家最差的评价
刘川: 所以我们要做好管控用户，以保障了在客户能接受的范围内
刘川: 在除了尾气以外，我们要保障没有腐烂性的划分，持续地改善计划把腐烂的图片录屏和商家具体分析和原因产出的什么动作能防止腐烂发生和减少比例
刘川: 要去了解商家鼓励的动作是否鼓励，是否运营有改善
刘川: 每天到大组进行抽，包括商家送货到仓、交付钱、质检，通过娱乐结果去验证改善有效
刘川: 如果改善留下了，只需要汰换商家