王旺: 今天来背诵一下这个价格场景
王旺: 第二条就是供应商说的是供应商对不清账，然后他不会使用这个我们标过商家的一个小程序呃
王旺: 我们场景中所发生的问题是，嗯，就是我们这个他商家，嗯，不清楚，我们标过，嗯，商家的一个小程序，嗯售后扣款是如何对账，然后也不清楚这个小程序的售后扣款有这个延后性，他以为平台嗯乱扣钱，就是想通过加价来抵消这个扣款
王旺: 那个原因是，嗯，不清楚如何去对账，然后也不了解平台的这个扣款这个规则
王旺: 嗯，我们解决问题所需所要达成的目标是，嗯，就是要需要让商家，嗯清楚地知道这个如何对账，还有就是知道收入和这个和他的这个扣款明细，就是每一，就是我们所扣的每一分钱都是有账可依的
王旺: 然后嗯，我们还要让商家知道
王旺: 嗯，在这个规范经营的这个一个情况下，正常的售后赔付是，就是说可以在这个控制，在这个可以控制在这个 1% 以内，但是就是像那种大品榴莲要除外，诶从我就是打消这个商家，对，这个我们平台就是说想通过这个加价来抵消这个退款的一个行为
王旺: 嗯，我们这个也要确认商家的这个，嗯行为动作是，嗯，就确定就是有这个账款没有对清楚，然后就是而且的话就是在这个商城上售价高于这个一个市场的行情价，然后那个确认这个商家的行为结果是，嗯，就是说商家因为这个对不清账，嗯，就是，而就是说大幅地去加价，然后会导致这个销量的减少，然后那个改善的这个改善结果路径是，嗯
王旺: 我们一说首先要跟他说我们用的是这个银联清辉移动，嗯，我要告诉商家那个钱是不会少的，因为我们用的是这个
王旺: 嗯，银联的这个清分系统每一分钱都是有这个去处的，就是说只是这个，嗯，售后扣款的明细，诶，我们要在这个，嗯，发货后的七天内，诶，一般的榴莲的话是在 12 天内，然后就是说稳定不
王旺: 才不会再有扣款，而且就是，嗯
王旺: 而且这个话就是，而且我们小程序的就是说有那个，嗯，新的就是按天去对账明细也可以，就是嗯，对清楚每一天的，而且的话就是每一个货号的，嗯所产生的每一分钱品质好的情况下，售后扣款那就会少
王旺: 如果说你品质差的话，那扣款肯定会多一点，而且就是说我们的核心是要控制好品质，而且的话要保证这个品质稳定
王旺: 如果说是因为品质差，只能您的扣款就多
王旺: 如果说我们的这个品质差、扣款多的话，那么我们就应该去管控，嗯，把这个品质给提升，然后就是说减少那个扣款，然后售后扣款的话，整体基本上是在 1% 左右，从这个平台的这个整体收入扣款的这个数据来看，平均的收入扣款基本上是在1%
王旺: 然后对于这个商品的成本，对于这个商品的一个成本增加，还有就是这个利润减少，基本上是可以就是去忽略不计的，所以说没有必要就是额外加价
王旺: 来这个我也接下来就是来冲抵这个扣款
王旺: 嗯，如果是代卖的模式的话，那么就要提前和货主说，我们平台就是，嗯，销售的话会有这个 1% 左右的售后扣款，但是就是有具体的这个账单可以，就是嗯明细可以去查出来，这个明细如果说是虚假恶意的扣款的话，这个概率的好像是极低的，而且的话就是可以申诉最长的
王旺: 嗯，就是让货主放心，嗯，让这个代卖在这个平台上面销售他的这个商品，嗯，然后我们具体的话题路数化，嗯，我们具体的这个一个话术路径，话术是，嗯
王旺: 首先要跟他说一个加价的一个后果，就是通过我们平台销售的话，资金恒隆快，而且的话就是，嗯销量大，嗯对于商家来说
王旺: 说是一个，嗯，优质的销售渠道，嗯，薄利多销，就是说能够获得持续的规模增长和这个总利润的增加啊
王旺: 如果说要是因为，诶，对，不清账，然后就是说去加价的话，那么肯定得不到规模和利润的上增长
王旺: 然后下一个说的是，下一说的是就是我们解决问题，是我们下一个说的是我们解决问题的一个途径，就是说有账目问题我们要及时反馈给这个经办人去解决
王旺: 然后嗯，我们平台的商家就是说，嗯，有群，还有就是监督部的一个投诉电话
王旺: 还有就是以及可以搜索我们标果商城的一个嗯小程序，也可以直接到这个，嗯所在的，嗯
王旺: 我们标果平台的中心仓嗯
王旺: 嗯，生意仓也可以，就是说打我们所在地址中心仓负责人的电话，然后对
王旺: 就是说不管怎么样，就是说嗯，所有的问题都是，嗯可以通过沟通来解决的
王旺: 然后就是说多询问，多了解平台的一个我们平台的一个规则和这个，嗯，标准和规则，然后减少就是可避免的一个售后扣款，然后就是多了解平台的这个错误别字，下个讲的就是，嗯，价格低的话可以获得这个，嗯，获得我们这个下单客户的客单量得增多，品质好的话复购就会多，然后持续的薄利多，销量才会有这个良性的发展啊