杨兵: 价格场景 15 售后扣款多加价抵消售后赔付场景中发生的问题，商家在提现的时候经常要交售后扣款，就认为要加价抵消这个售后扣款
杨兵: 原因，售后扣款减少了利润，为了不减少利润，所以商家要加价来抵消扣款，往往加价的这个金额会加得更多，比扣款更多
杨兵: 解决问题要达成的目标，让商家从品质改善去减少一个售后的次数和售后承担的金额，让商家对售后款的金额占比有清楚的认知了解，不因为少量的一个扣款而加更多的价，保持商品在商城的一个价格性价比
杨兵: 确认商家的行为动作，因为售后扣款多，商家主动加价
杨兵: 确认商家行为结果，商品的平台销量减少
杨兵: 改善结果的路径和商家分析售后的原因
杨兵: 嗯，确定好，然后降低售后的一个调整动作
杨兵: 看是产地收货标准的问题，还是说咱们的一个分脸动作需要来做调整，和商家一起去根据这个售后金额来进行对账，看这个售后金额的扣款和实际货值金额的一个占比情况，和商家对清楚线上线下的一个售后情况，和商家达成一个共识，不要因为售后扣款而进行加价，而要通过品质管控来降低一个售后的条数以及售后金额的成单
杨兵: 而且售后扣款要加价，要看是因为什么原因导致的一个扣款，如果是因为虚假售后导致的扣款，如果一个月虚假售后金额超过 1, 000，那么标果承诺返还 2, 000
杨兵: 一个月你在平台上卖几十上百万的一个货，发生这一点售后的一个金额也是占少数，而且平台这边对于售后多的门店也会取消他的一个售后权限，平台都会有所把控
杨兵: 嗯，正常的一个扣款原因，那么是因为你实际的货品质不好导致了扣款
杨兵: 你在市场上卖货只有那些新面孔，或者是说不经常来你档口拿货的客户，你才不会承担售后不用赔
杨兵: 如果是说是你的老客户拿你的货出了问题，你同样也是要赔钱的
杨兵: 对比下来，咱们线上的售后金额其实并不多，那么你唯一要减少一个售后金额的办法，那就是在产地收货的时候分级清楚，收符合标准的一个货，让商品的一个分级更明确，降低平台的一个售后条数，减少售后赔款
杨兵: 你在线下，而且还会有半个月一个月的一个账期，别人 10 万、 20 万的给你结，在给你结款的时候有零头，他也都会给你进行抹零
杨兵: 而标果每一分钱你都可以提走，从来不说给你抹零的一个情况，而且售后金额你要对比你在平台的一个销售额的占比，要清楚的知道占比金额，每个月卖这么多的或者产生这么一点售后，那也是属于正常范围的
杨兵: 如果说你因为售后扣款而加价，那你得不到标果给你带来的 6 个价值，反而因为品质问题产生的售后不是你加价的理由，而是我们这边要求你把控好一个品质，把品质做好了就能减少一个售后的扣款，而且你要给我一个调价权，如 5% 到 10% 的一个调价权，我会根据
杨兵: 商品的一个流速来做调整，能卖得动我就不调整，持续改善计划，每天和商家去沟通售后的一个改善情况，降低售后的扣款，以百分比的数据来告诉商家扣款达到了百分之几，售后了不是你加价的权利，反而是我要求你提升品质的调整品质问题的一个情况，如果说你售后超过了售后提交率百分之多少，那么你的商品是不能在平台进行销售的，而且标果给你带来的 6 个价值也会因为你的加价而实现不了