邓奎: 场景中发生的问题是，嗯，售卖的商品熟度不一致，有生有熟
邓奎: 嗯，商家在
邓奎: 诶，是商家在交付商品的时候整体偏深，原因是早期的时候提前采果售卖，想多想卖高价，为了利润以偏深摘果，没熟的也摘到了晚期是收尾货，然后树上或者没有熟的货也一起收了，或者是整片果园进行一次性采摘，偏生偏熟的全部都摘了
邓奎: 需要解决的这个目标是需要解决问题的目标是
邓奎: 嗯，选择熟度合适的，让门店客户好卖货，门店客户的顾客能回购
邓奎: 嗯，避免因品质问题过多的售后，因为避免因生果问题产生过多的
邓奎: 嗯，售后熟度好，口感好，销量才能实现增长
邓奎: 嗯，确认商家的行为动作是
邓奎: 嗯，为了降低人工成本以及为了降低商品的价格成本，生果熟果一起收了，确认商家的行为，结果是，嗯，仓货验货不过关，被打回或没有验到，扒到门店产生了售后，所以销量就没有增长或者是销量下降嗯
邓奎: 改善的路径是对于早晚期的商品和商家沟通，提前预防收到不成熟的果子嗯
邓奎: 另外是加强验货，加强到货验货，如果发现参果的比例你超过，如果发现参果比例超过标准，就不允许上，就不上架
邓奎: 通过售后明细发现剩果比例较高，则找商家进行直接整改，找商家进行改善、调整或汰换啊
邓奎: 具体的话术是，嗯，告诉供应商，水果都是以生吃为主的，如果说成熟度不够的话，就会造成口感不好，或者是嗯不好吃，拿到生果的客户生意就会变差，那门店的生意变差，我们的销量就会诶降低
邓奎: 做水果生意就水果就是要口感好，嗯，如果是说不甜不好吃，嗯，那这个生意就会越做越差
邓奎: 嗯嗯，我们要跟供应商去宣导啊
邓奎: 不对，一个标果平台上销售商品获得的是标果带来的 6 个价值，嗯，但是如果是口感不好，嗯，那么就实现不了价值，那么就只能是切换商家了
邓奎: 所以要在平台上持续经营就必须要杜绝，嗯，那个生果杜绝就必须要做到，嗯，是必须要做到
邓奎: 杜绝生果，嗯，如果说，嗯生果过多，就告诉我实情，我可以停几天再上架，不要把平台客户及持续的复购都损失了，然后改善计划是了解商家在产地的收货情况，了解产地的这个是收货证明，拿产地的这个视频和图片证明收的货熟度都是可以的
邓奎: 嗯，每天在市场上要多看几家货
邓奎: 嗯，去看他们的这个成熟度，如果说嗯整体都偏深，我们可以要求他们进行整改
邓奎: 嗯，选择好的货上架，嗯一点
邓奎: 这批商家呀