汪旸: 现在我们开始演练那个品质场景中的多层包装，商家不一致的这个场景的一个问题
汪旸: 首先这个问题的话就是商家在商城交付的时候，商品存在上面和下面不一致的一个现在不一致的话就会上面的货更好，下面的货就更差
汪旸: 这一点可能是在产地售后的时候，就是把一整块地里面都全部一起收了，然后好的坏的混到一起，这样的话他利润会更高，这样就可以多挣钱
汪旸: 你这个场景我们要达到的一个目标就是要跟商家沟通好，我们长期要做上下做到一致，这样才能保证有好的口碑，这样的平台的销量才能去持续增长，或者是上下差距尽量比别人应该要更小，这样的话我们制定的性价比会更高，也可以实现销量的增长
汪旸: 成一个对标准动作，就话术，首先这个我们要确认商家的一个行为，在收货分级的时候要严格把控好那个商家的一个一个等级问题，商家或者一个等级问题，这样的话就可以，那个整体的话就可以那个，嗯，确保一个那个都会做面果，能掺杂一部分差的货在那个下面的话，这样的一个行为导致的结果可能就是客户收到货之后上下股的差异比较大，客户体验不好，销量很难有增长，或者是那个这种情况下可能就会或者会引发大规模的一个售后，导致销量积极下降，严重的话直接会触发下降
汪旸: 这个我们首先改善的一个路径的话，所以我们对等级标准肯定是要有具体的一个要求的
汪旸: 其实我们要严格遵守我们的这个标准，后期的话也要持续地去检查，并且通过售后数据来分析这个商家是否按照我们的一个标准来执行
汪旸: 具体的一个话术的话，老板一般正常来到这场地收货，错的都是囤货，一纸钉或者一块地都是一起收的，但是这个时候我们就更要注意，严格按照我们的那个等级去分果结果，这样的话我们是一台的那个越做越好，而且上升到现在市面上竞争这么大，就是考验你在场地的售后能力和分级能力
汪旸: 做得好的单品、口碑好的单品，或者是品牌影响力大的单品，他们其实在产地的时候之前细节是做得很好的，分级分得更清楚，上下裹面的差距尽量尽可能不大，基本上也是基，也基本上没什么，没什么那个差距
汪旸: 如果你品质稳定的话，让客户体验到了产品的稳定性，这样的话你销量也会持续增长，销量增长之后你在场地的一个售后成本价会更低，你就或者你会，你可以小车换大车，整体物流成本也会更低，这种好习惯严格要求品质
汪旸: 会更值得客户信赖，这样的话你稳定的复购客户也会越来越多，所以说上下尽量一致
汪旸: 嗯，说白了只有你的口碑好了，你的客户复购各方面也会更越来越好
汪旸: 而且当你这个品稳定了一段时间之后，客户他对价格敏感度就会下降，这个时候你适当的其溢价其实也是没什么问题的，这样的话你同样也可以挣到客观的利润，而且你的客户别人也抢不走
汪旸: 所以说一定要严格把控好商家差距比较大的现象
汪旸: 如果你把控不了，那你的销量也上不去，虽然我们可以降级降价去处理，但是客户对你的认知他其实就有固有化了
汪旸: 他就觉得你是卖差货的，连产地等级都分不清楚
汪旸: 所以说一定要把场地分级分得清楚一些，这样的话品质稳定，整体销量才会提升
汪旸: 要做好来回标准的计划，按照平台的对这个品质的要求进行交付，而且我们每天要了解商家在产地的一个分级情况
汪旸: 这样的话我们对市场来货也会越来越清晰，因为他在市场验货的时候也要按照我们的那个等级标准来评估，符合我们等级标准再上架
汪旸: 最后是要看到一个复购情况，跟进客户的一个反馈，看一下是不是真正的那个给客户带来的性价比
汪旸: 合适的货我们就卖，不合适的货达不到级别的货就降级销售，只有真正站在客户端去考虑问题，我们这个这销售规模和利润才能稳步地增长，这个是我们要达到的一个目的，所以说一定要严格把控好这个问题