赵敏: 品质场景16
赵敏: 皮重、净重的问题场景分析场景中发生的问题和原因
赵敏: 嗯，问题商家的皮重习仲敬重发生了变化，没有通知我们经办人进行修改，还有就是凭供进行漏解的一个皮重毛重的情况
赵敏: 还有就是还有经办人商家没有提前确定明天到货的皮重净重的问题，然后没有通知我们，然后门店因为皮重净重的问题提交了售后原因，三家还有经办人对于嗯皮重尽重不够重视，然后对门店客户因为没有责任心要解决问题达成的目标，我们要管控皮重净重的问题，然后还要管控一个上下架或的一个真实情况
赵敏: 然后在商城上商家的货要和我们，嗯，在商城的详情页要一致确认商家的行为动作
赵敏: 然后不同货主、不同批次带货的话，有变化的话没有主动找我们经办人进行修改
赵敏: 然后确认商家的行为结果
赵敏: 因为皮重超标了以后，然后客户拿到的净重减少，然后给我们的门店带来了损失，导致我们的销量下滑了，然后售后增加了，改善结果的路径就是我们要每天进行去核实我们的皮重尽重的问题
赵敏: 要保证我们的皮重、净重不出现问题，要和我们的描述保持一致
赵敏: 嗯，如果出现这种情况的话就会被我们的客户售后，然后会进行，嗯，被规则处罚，然后罚款
赵敏: 那些如果我们的皮重竞中不稳定的话，要及时地通知我们经办人进行修改，然后可能会因为我们的皮重增加了，净重减少了，然后客户会进行提交售后
赵敏: 嗯，如果客户损失了以后，就会客户对我们失去信任，然后他会认为我们是故意的
赵敏: 然后他会觉得我们会认为我们是因为皮重尽重，想来获取更多的利润，然后这样就会降低客户对我们的复购，我们的销量就会下滑
赵敏: 嗯，其实这样的情况我们还是比较好避免规避的
赵敏: 然后就是我如果说我们商家有现货的话，然后我们就应该按照真实的重量进行上架
赵敏: 如果我们上架的话是明天带货的话，我们要先去询问货主，然后询问一个真实的毛泽东进行上架
赵敏: 如果不确定的话我们就选择不上架
赵敏: 然后在这个重链上我们要必须信守承诺，要诚信，然后这样子的话才会得到客户的复购，然后得到销量的提升，然后并得到标果的六个价值，然后持续改善的计划，就是我们要对我们进行上架商品的皮重、净重进行分析
赵敏: 然后我们要进行核实以后才能上架，然后我们每天要去核实，如果说不确定的话我们要去，嗯，不清楚的话我们就一律不进行上架呃
赵敏: 而且我们每天要去询问货主，我们皮重净重的一个真实性，嗯，我们要确保和我们上架的押宝是一致，嗯，如果是第二天上架的，第，如果上架的话是第二天到货的话，如果我们不确定的话，我们就一律不上架
赵敏: 然后确保我们的皮重净重不会出现问题