李芷媛: 场景7，之前的经办人没有服务好，服务不好，换经办人后价格没优势，那么商家问题就是商家之前对接的经办人有很多遗留问题没有解决
李芷媛: 嗯，比如对照不清、扣罚打回等等这些
李芷媛: 那觉得我们标果合作就没有安全感，现在继续和我们的合作，但是价格高，卖多少无所谓，卖得比较随意
李芷媛: 那原因就是经办人，商家因为经办人的原因对平台不认可，导致了销量把低定价、高定价过高
李芷媛: 解决问题要达成的这个目标就是我们要帮助商家解决遗留问题，解决历史性遗留问题，并且告诉商家以后有什么问题都会给他及时地解决，打消他对我们没有这个服务好所产生的这个印象
李芷媛: 重新给他介绍我们平台，让商家知道我们平台可以实现规模和盈利双增长的，但是一定要薄利多销，降低价格，降低售销售价，确认商家的这个行为动作，要向商家确认服务他之前的经办人确实存在哪些遗留问题，给商家带来了不良的体验，不良体验及平台销售的那个意愿降低了，那我们要做到给商家这个结果，是之前的经办人没有服务好的，这个具体问题是可以被解决掉，并且跟告诉那个商家，跟他说，告诉他我们的一个投诉申诉的方法方式
李芷媛: 还有就是推送中心仓的负责人及监察的这个联系方式，这样子他就会对我们放心一些了
李芷媛: 嗯，解决的路径是，嗯，如果他是有，有哪些，会不会是因为不会操作小程序，不了解平台规则，不知道怎么对账，或者我们能够给它带来什么价值
李芷媛: 针对这些问题做培训，让他迅速地的知道这些方法
李芷媛: 那我们要告诉他我们平台的客户多解决好了遗留问题，问题之后可以重新确认平台销售商品的计划
李芷媛: 那我们平台有数以万计的门店客户，商家的在平台上架的商品，那商品同时可以让客户看到，那么嗯，客户就可以通过这个视频图片、规格这些来了解品质，但是不是实物对它的品质会有顾虑
李芷媛: 所以如果价格高，他们自然就会买的少，自然会少买，我们需要通过低于市场价的第一个行情价来吸引他们购买几次了，客户觉得品质可以，就可以稍微提高价格
李芷媛: 客户对品质和价格认可就会持续地复购，实现这个薄利多销，实现规模和利润双增长
李芷媛: 在平台售卖的这个过程中，如果有任何问题，都可以打这个监察电话，或者是找到我们的中心商负责人
李芷媛: 嗯，那
李芷媛: 最后改善计划就是我们要建议商家把价格下调，根据市场价降价10%
李芷媛: 获得了销量的增长，然后在小幅度的涨价持续地做到薄利多销，可以引用头部商家的这个案例来说嗯