说话人 1: 价格场景，十七号线下客户说是，嗯，线下线上价格低场导致这个价格下调
说话人 1: 场景分析好场景中发生的问题和原因，哈，问题哈平台线上的这个销售的这个价格比商家的这个在线下的卖给客户的价格要低，然后导致商家这个线下的客户不满意，商家就把这个线上的这个价格调高，让线下的客户满意
说话人 1: 然后就会导致我们线上的这个生意下滑，原因商家想从平台上走更多的货来支撑他自己的这个整体的生意，但是出现了这个线上和线下价格冲突的矛盾
说话人 1: 解决问题要达成的目标，目标让这个线下客户理解线上价格更低的道理，然后线上线下的生意都不耽误，嗯，我们商家整体的这个销量持续都有提升
说话人 1: 场景问题，经办人标准、动作及话术的这个六步法哈
说话人 1: 第一我们首先确认这个商家的行为动作，商家的这个线下客户对于我们这个线上的这个价格对比不满意以后，然后通知这个经办人调个商城的这个售卖价格
说话人 1: 嗯，第二确认商家的行为结果，嗯，商家这个线下的这个价格问题解决了，但线上的，嗯销量，然后损失了
说话人 1: 第三改成结果的路径哈，嗯，我们分析这个线上线下的这个客户的重要性，用合理的方式来解决商家这个线下客户的这个价格问题，然后我们平台上依然可以这个更低的价格持续的来提升销量嗯
说话人 1: 第四，陆军具体的话术哈，像这种客户占比，然后及影响面哈，然后告诉商家给你反映这个问题的这个客户是哪里的，嗯，然后有，大概有多少
说话人 1: 嗯，有没有微信的这种证明
说话人 1: 然后我看一下有几个人用微信说了
说话人 1: 嗯，如果是用微信说的，我相信这都是重要的老客户
说话人 1: 如果只是确诊来说的哈，我相信这个都是一些不怎么熟悉的这种小客户，我们这个来数一数哈
说话人 1: 嗯嗯，第五个哈，这个都第一，都是些问题，影响面不大
说话人 1: 这 5 个客户一天拿多少货
说话人 1: 你只是想留住他们，然后还是说因为这些客户要做出更倾向于平台，还是这几个少量客户的选择
说话人 1: 嗯嗯，那么我们这个就得来看一看标稿带来的这 6 个价值，然后对你的这个重要性我们从严来看，标个平台上的这个销量对你来说这个肯定是很重要的
说话人 1: 嗯，用结果这个补贴标签来化解，而且我们这个并不是没有办法来化解这些问题啊
说话人 1: 嗯，如果你的这个严重性很大，那么我们就去给公司给你申请打这个标杆补贴的标签，你就可以拿着这个截图去给你的客户解释，然后也可以告诉他们，其实你可以直接在标果上下单，比送到你那里还便宜，这个同样也是买了你的货哈
说话人 1: 嗯，第五是持续改善的计划，每天这个跟进商家的这个销售，然后维护好品质，因为这个价格有优势，所以这个要不断地培养更多的复购的客户，然后我们把销量提升到足够支撑到商家生意越来越好的几个体量
说话人 1: 然后在价格又是明显的时刻，这我们要为商家这个争取流量位，然后每天要讨论流量位的计划，然后通过机会爆品，走到这个长期拿到超级爆品的这种状态啊