王玉杰: 品质场景就是品种竞争问题
王玉杰: 嗯，场景中发生的问题和原因就是商家商品的矛盾
王玉杰: 皮重、毛重变化，没有通知经办人做修改，就是品控没有漏检到，就是因为皮重轻重的一个问题，经办人没有提前确定明天到货的，到的货的一个平头净重，还有门店客户因皮重不合格提了售后，原因就是增加经办人品控，对皮毛重净重不够重视，不够关注
王玉杰: 在竞争问题上，门店客户没有对门店客户没有责任心
王玉杰: 解决问题就是严格管控皮重毛重上架的一个状态的一个真实性，以保证门店客户到货和商行业一致
王玉杰: 确定商家的行为动作就是不同货主、不同批次的货，没有询问矛盾竞争的一个变化，没有主动找经办人沟通做调整
王玉杰: 二、确定商家行为，结果皮重超标，净重减少，给门店带来了损失，售后增加，销量下滑嗯
王玉杰: 改善就是每天到现场核实矛盾禁中，并确定明天到货的矛盾禁中出现问题按平台规则处罚
王玉杰: 嗯，就是告诉商家，近期发现你的商品矛盾皮重不稳定，没有及时通知上架详情页的修改，导致客户因为经过减少，嗯承受了损失
王玉杰: 虽然提了售后，其他售后赔付了客户损失，但客户对标果查失去了信任，客户认为我们是故意的，认为我们在做手脚，那么我们欺骗了他，会导致客户不再复购
王玉杰: 如果商家不是故意要按进入矛盾的一个差价，那我们责任心不够，对客户
王玉杰: 所以说我要按真实的重量，商家明天到货我们就要询问货主，真实的一个状态，商家不确定是哪个货主的货，也不知道具体情况的，我们就选择先不上架
王玉杰: 在中美流量只有诚信才能获得客户的一个认可，通过稳定的复购提升销量，持续改善的就是对所有皮重毛重的一个商品进行稳定性的分析，对不稳定进到变化的商品，每天要到端口核实上架，当天上架，但明天到货的商品需要向货主和收货人核实，凡是不清楚的一律不上架，或者是重量往下标一点